สส.กทม.พรรคประชาชน ยื่นเลขา สปสช. ปรับปรุงระบบใบส่งตัว – ระบบบริการสุขภาพ กทม. เชื่อเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้เกิดความแออัดของผู้ใช้บริการหน้าคลินิก เรียกร้องรมว.สาธารณสุข เปิดตารับรู้ปัญหา

วันที่ 14 พฤศจิกายน 2568 สส.กรุงเทพฯ พรรคประชาชน เข้ายื่นหนังสือถึงเลขาธิการสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) เกี่ยวกับข้อเสนอการแก้ไขปัญหากรณีระบบการส่งตัวผู้ป่วยจากคลินิกชุมชนอบอุ่นในเขตกรุงเทพมหานคร และปัญหาอื่นๆ ของ สปสช. ที่สร้างภาระแก่ผู้ใช้บริการ

โดย น.ส.ปวิตรา จิตตกิจ สส.กรุงเทพฯ พรรคประชาชน ระบุว่าปัจจุบันมีประชาชนผู้ใช้สิทธิบัตรทองได้รับผลกระทบเป็นวงกว้างจากการบริหารของ สปสช. เช่น ระบบส่งตัว ที่ผู้ที่มีอาการเจ็บป่วยต้องพบคลินิกปฐมภูมิใกล้บ้านเพื่อขอรับใบส่งตัว มีความยุ่งยากและซับซ้อน เพื่อนำใบส่งตัวไปพบกับแพทย์ที่โรงพยาบาลระดับทุติยภูมิ หากประชาชนมีความเจ็บป่วยมากกว่าหนึ่งโรคก็ต้องขอใบส่งตัวตามจำนวนโรค เพื่อที่จะได้รับใบส่งตัวตามจำนวนอาการเจ็บป่วย และหากเกินเวลารักษา 90 วันแล้วยังไม่หาย ก็ต้องเดินทางซ้ำซ้อนกลับไปขอใบส่งตัวใหม่ รวมทั้งเรื่องยาที่เดิมไม่มีค่าใช้จ่ายและได้รับเต็มจำนวน กลับกลายมาเป็นได้รับไม่เต็มจำนวน ที่เหลือผู้รับบริการต้องหาเอาเอง เป็นต้น

น.ส.ปวิตรา ระบุด้วยว่า ระบบของกรุงเทพมหานครมีปัญหาอยู่เยอะมาก ล่าสุดประชาชนไปขอรับยาก็ได้รับแจ้งว่ารัฐไม่ได้จ่ายเงินให้ทางคลินิกจึงไม่สามารถจ่ายยาให้ได้ ประชาชนก็กลายเป็นผู้ที่ต้องรอคอย ส่วนการเพิ่มรอบและจำนวนนั้นอยู่ที่ระบบการจัดการ ซึ่งตนเชื่อว่ารัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุขจะมีแนวทางในการบริหารจัดการและพิจารณาได้ดีกว่านี้

พร้อมเห็นว่าระบบการบริหารในปัจจุบันนี้ เป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหาความแออัดของผู้ใช้บริการที่หน้าคลินิก บางที่กำหนดให้ออกใบส่งตัวได้แค่ 10 ใบต่อคลินิกเท่านั้น หมายความว่าคนที่อยู่ที่ลำดับที่ 11 ต้องต่อคิวใหม่ในวันรุ่งขึ้น กลายเป็นความยุ่งยากซับซ้อนหลายประการ อันเป็นผลมาจากการบริหาร ซึ่งตนได้เคยตั้งกระทู้ถามรัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข และเพื่อนสมาชิกก็ได้ใช้กลไกของสภาสอบถามไปหลายครั้งแล้ว

ประเด็นปัญหาการเชื่อมโยงข้อมูลเพื่อลดปัญหาการส่งตัว คำตอบที่ได้รับกลับมาจากรัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงสาธารณสุข คือจะมีการใช้ซุปเปอร์แอปในการพัฒนาและแก้ปัญหา ซึ่งตนขอตั้งข้อสงสัยว่าขณะนี้ประเทศไทยมีแอปพลิเคชันเกี่ยวกับสาธารณสุขอยู่มากมาย อาทิ หมอพร้อม คลิกนิก เป๋าตัง ทางรัฐ แอปฯ ที่กล่าวมายังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้จริงหรือ และตอนนี้เฉพาะชาวกรุงเทพฯ ที่ใช้บริการโรงพยาบาลสังกัด กทม. ก็ต้องโหลดแอปฯ “หมอ กทม.” มาเพิ่มอีกหนึ่งแอปฯ เพื่ออำนวยความสะดวกในการหาหมอ ทำให้ประชาชนเกิดความสงสัยว่าสรุปแล้วซุปเปอร์แอปคือการรวมแอปพลิเคชันให้ใช้งานง่าย หรือคือการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเยอะๆ แต่ระบบก็ยังยุ่งยากเหมือนเดิมกันแน่

น.ส.ปวิตรา กล่าวต่อไปว่าตามที่รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุขเคยสื่อสารว่าระบบ สปสช. ดีอยู่แล้ว ไม่จำเป็นที่จะต้องมีการปฏิรูปใดๆ ตนขอแนะนำให้รัฐมนตรีเข้ากระทรวงและดูข่าวมากกว่านี้ แล้วจะได้เห็นว่ามีปัญหาอยู่มากมาย หากบริหารแบบปิดตาข้างเดียวแบบนี้ ปัญหาก็จะยังคงถูกซุกอยู่ใต้พรม และคนที่ได้รับความเดือดร้อนก็คือประชาชน สส.พรรคประชาชน จึงได้ยื่นหนังสือ ข้อเสนอเพื่อให้ทาง สปสช. ได้พิจารณาถึงประโยชน์ต่อสาธารณะ และเพื่อพิจารณาดำเนินการตามอำนาจหน้าที่ต่อไป

สส.พรรคประชาชน เรียกร้องเลขา สปสช. ปรับปรุงระบบใบส่งตัว – ระบบบริการสุขภาพ กทม.

ปัญหาเร่งด่วน: ระบบใบส่งตัวและระบบบริการสุขภาพ กทม. ที่ต้องได้รับการแก้ไข

จากกรณีที่ สส.พรรคประชาชนได้ยื่นหนังสือถึงเลขาธิการ สปสช. ประเด็นสำคัญอยู่ที่การปรับปรุง ระบบใบส่งตัว – ระบบบริการสุขภาพ กทม. ซึ่งเป็นปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อประชาชนผู้ใช้สิทธิบัตรทองอย่างมาก ความยุ่งยากและความซับซ้อนของระบบดังกล่าว ทำให้ผู้ป่วยต้องเสียเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทางเพื่อขอใบส่งตัวหลายครั้ง

นอกจากนี้ ปัญหาการขาดแคลนยาและการจำกัดจำนวนใบส่งตัวต่อคลินิก ยังส่งผลให้เกิดความแออัดและการรอคอยที่ยาวนาน ซึ่งสวนทางกับเจตนารมณ์ของระบบหลักประกันสุขภาพแห่งชาติที่ต้องการให้ประชาชนเข้าถึงบริการทางการแพทย์ได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว

ดังนั้น การแก้ไข ระบบใบส่งตัว – ระบบบริการสุขภาพ กทม. จึงเป็นเรื่องที่ต้องเร่งดำเนินการ เพื่อลดภาระของประชาชนและเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการทางการแพทย์ การนำเทคโนโลยีมาใช้ในการเชื่อมโยงข้อมูลและพัฒนาระบบการจัดการใบส่งตัว อาจเป็นทางออกหนึ่งที่ช่วยลดความยุ่งยากและอำนวยความสะดวกให้กับผู้ป่วยได้

ทาง สปสช. ควรรับฟังข้อเสนอแนะจากทุกภาคส่วน ทั้งจาก สส. ผู้แทนประชาชน และจากผู้ที่ได้รับผลกระทบโดยตรง เพื่อนำไปสู่การปรับปรุงระบบให้ตอบโจทย์ความต้องการของประชาชนอย่างแท้จริง

การที่ สส.พรรคประชาชนออกมาเรียกร้องให้แก้ไข ระบบใบส่งตัว – ระบบบริการสุขภาพ กทม. นี้ แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการแก้ไขปัญหาของประชาชน และเป็นสัญญาณที่ส่งไปยัง สปสช. ว่าถึงเวลาแล้วที่จะต้องมีการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงระบบให้ดีขึ้น

แก้ไขปัญหาได้ตรงจุด เพื่อให้ประชาชนได้รับการบริการที่ดีที่สุด

ที่มา – สส.พรรคประชาชน เรียกร้องเลขา สปสช. ปรับปรุงระบบใบส่งตัว – ระบบบริการสุขภาพ กทม.