สถานการณ์น้ำท่วมในพื้นที่ภาคใต้ส่งผลกระทบต่อประชาชนในวงกว้าง ล่าสุด สคบ. ได้ผนึกกำลังกับภาคส่วนต่างๆ ทั้งธนาคาร, บริษัทประกันภัย, สถาบันการเงิน และผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ เพื่อจัดตั้งทีมช่วยเหลือเหยื่อน้ำท่วมใต้ เร่งดำเนินการเยียวยาอย่างครบวงจร ครอบคลุมทั้งเรื่องรถยนต์, ที่อยู่อาศัย และภาระหนี้สิน

นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผยว่า สคบ. ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค โดยเฉพาะในภาวะวิกฤตเช่นนี้ จึงได้หารือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อรวบรวมข้อมูลและกำหนดมาตรการช่วยเหลือเหยื่อน้ำท่วมใต้อย่างครอบคลุมมากที่สุด โดยได้รับการสนับสนุนจาก ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.), สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.), สมาคมธุรกิจเช่าซื้อไทย, สมาคมธุรกิจเช่าซื้อรถจักรยานยนต์ไทย, สมาคมธนาคารไทย, สมาคมสินเชื่อที่อยู่อาศัย, สมาคมรถเช่าไทย และ AIS เพื่อให้การช่วยเหลือตรงจุดและสอดคล้องกับความต้องการของประชาชนอย่างแท้จริง

สคบ. ช่วยเหยื่อน้ำท่วมใต้: มาตรการเยียวยาครบวงจร

ที่ประชุมได้นำเสนอข้อมูลและแนวทางในการช่วยเหลือประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากอุทกภัยในหลายด้าน ดังนี้:

มาตรการจาก ธปท.

ธปท. ได้สั่งการให้สถาบันการเงินทั่วประเทศออกมาตรการช่วยเหลือประชาชน ได้แก่:

• ลดอัตราผ่อนชำระขั้นต่ำของบัตรเครดิต (สูงสุด 12 เดือน)
• เพิ่มวงเงินฉุกเฉินสำหรับสินเชื่อส่วนบุคคลและสินเชื่อดิจิทัล
• ผ่อนปรนสินเชื่อทุกประเภท (พักชำระหนี้, ลดดอกเบี้ย, ยืดระยะเวลา, ปรับโครงสร้างหนี้)

มาตรการจาก คปภ.

คปภ. กำหนดแนวทางการจ่ายสินไหมทดแทนสำหรับรถยนต์และที่อยู่อาศัยที่ได้รับความเสียหายจากน้ำท่วม:

กรณีรถยนต์: แบ่งระดับความเสียหาย 5 ระดับ (A-E) โดยมีรายละเอียดดังนี้:

• ระดับ A (ท่วมพื้นรถ): ค่าซ่อม 8,000-10,000 บาท
• ระดับ B (ท่วมเบาะ/ระบบไฟฟ้า): ค่าซ่อม 15,000-20,000 บาท
• ระดับ C (ท่วมถึงล่างคอนโซล): ค่าซ่อม 25,000-30,000 บาท
• ระดับ D (ท่วมถึงบนคอนโซล): ค่าซ่อม 30,000 บาทขึ้นไป
• ระดับ E (จมทั้งคัน): คืนทุนประกันเต็มจำนวน (หากค่าซ่อมเกิน 70% ของราคารถ)

กรณีที่อยู่อาศัย:

• บ้าน: จ่ายสินไหมเบื้องต้น 20,000 บาท (หากเสียหายมาก เพิ่มอีก 10,000 บาท)
• ร้านค้า/ห้างร้าน: จ่ายสินไหมเบื้องต้น 30,000 บาท

มาตรการช่วยเหลือรถยนต์และรถจักรยานยนต์

สมาคมเช่าซื้อรถยนต์ไทยและสมาคมเช่าซื้อรถจักรยานยนต์ไทย เตรียมยกเว้นค่าธรรมเนียม และพักหนี้ 3 เดือน สมาคมรถเช่าไทย เร่งส่งมอบรถทดแทน และงดเรียกค่าเสียหายกับผู้เช่าในพื้นที่ภัยพิบัติ

มาตรการช่วยเหลือด้านการสื่อสารจาก AIS

AIS มีมาตรการช่วยเหลือเร่งด่วน ได้แก่:

• อินเทอร์เน็ตฟรี 10 GB
• ยกเว้นค่าบริการ 7 วัน (ทั้งรายเดือนและเติมเงิน)
• เร่งกู้ระบบสัญญาณในพื้นที่ประสบภัย

การผนึกกำลังของ สคบ. และหน่วยงานต่างๆ ในครั้งนี้ แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการช่วยเหลือประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากภัยพิบัติอย่างทันท่วงทีและครอบคลุมทุกด้าน หวังเป็นอย่างยิ่งว่ามาตรการเหล่านี้จะช่วยบรรเทาความเดือดร้อนและเป็นกำลังใจให้เหยื่อน้ำท่วมใต้สามารถกลับมาใช้ชีวิตได้ตามปกติโดยเร็ว

ที่มา – สคบ.ผนึก “แบงก์-ประกัน-ไฟแนนซ์-มือถือ” ตั้งทีมช่วยเหยื่อน้ำท่วมใต้ เร่งเยียวยาครบวงจร