OR ตั้งเป้าดึงคนเข้า PTT Station 5 ล้านคน/วัน ภายในปี 2571 พร้อมกระตุ้นให้อยู่นานขึ้นและใช้จ่ายมากขึ้น CEO คาดการณ์ราคาน้ำมันปี 2569 ไม่ต่างจากปี 2568 และเชื่อว่าธุรกิจ EV ไม่ได้มาแทนที่ธุรกิจน้ำมัน

หม่อมหลวงปีกทอง ทองใหญ่ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) หรือ OR กล่าวว่า OR จะเน้นลงทุนในประเทศเพื่อนบ้าน เช่น ลาว เมียนมา และกัมพูชา เนื่องจากมีความได้เปรียบด้านโครงสร้างพื้นฐานและสามารถต่อยอดธุรกิจได้ โดยเฉพาะในลาวที่มีสถานีบริการ PTT Station เกือบทุกจังหวัด และกัมพูชาที่แม้จะได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ความขัดแย้ง แต่ก็ยังคงมีความสำคัญในแผนการลงทุนของ OR

ถึงแม้สถานการณ์ความขัดแย้งในกัมพูชาจะส่งผลกระทบต่อยอดขายลดลงประมาณ 50-60% แต่คิดเป็นสัดส่วนเพียง 2-3% ของกำไรทั้งหมดของ OR อย่างไรก็ตาม OR ยังคงเดินหน้าตามแผนการลงทุนในกัมพูชา โดยคาดว่าจะมีความชัดเจนเกี่ยวกับแผนการลงทุนและดำเนินธุรกิจภายในเดือนมกราคม 2569

CEO ของ OR ยังกล่าวอีกว่า คาดการณ์ราคาน้ำมันในปี 2569 จะยังคงใกล้เคียงกับปัจจุบันที่ 60-70 เหรียญดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อบาร์เรล แม้ว่ายานยนต์ไฟฟ้า (EV) จะเข้ามามีบทบาทมากขึ้น แต่ราคาน้ำมันในระดับนี้ยังไม่จูงใจให้ผู้บริโภคเปลี่ยนไปใช้ EV มากนัก

สำหรับการปิดสาขาร้านกาแฟคาเฟ่ อเมซอนในเวียดนามนั้น เป็นการยุติการทำธุรกิจทั้งหมด เนื่องจากไม่สามารถนำความสำเร็จในไทยไปใช้ได้ อีกทั้งยังต้องเผชิญกับต้นทุนแฝงที่สูง อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันยังไม่มีแผนที่จะปิดหรือเปิดธุรกิจกาแฟคาเฟ่ อเมซอนที่อื่นเพิ่มเติม

รายได้ 4% ของ OR มาจากกลุ่มธุรกิจไลฟ์สไตล์ แต่คิดเป็นสัดส่วน 30-40% ของกำไรทั้งหมด และมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นทุกปี OR จึงต้องการขยายสัดส่วนรายได้ในกลุ่มธุรกิจนี้ให้มากขึ้น โดยใช้ข้อมูล (Data) เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า

ปัจจุบัน OR มีส่วนแบ่งทางการตลาดในธุรกิจประมาณ 36% โดยมีเป้าหมายที่จะเพิ่มยอดผู้เข้าใช้บริการสถานีบริการ PTT Station ให้มากขึ้น โดยตั้งเป้าเพิ่มยอดผู้เข้าใช้สถานีบริการ PTT Station เป็น 5 ล้านคน/วัน ภายในปี 2571 จากปัจจุบัน 3.9 ล้านคน/วัน และตั้งเป้าหมายปี 2569 ที่ 4.3 ล้านคน/วัน การเพิ่มยอดผู้ใช้บริการนี้ ไม่ใช่แค่เพื่อการเติมน้ำมัน แต่เพื่อให้ผู้ใช้บริการใช้เวลาในสถานีบริการนานขึ้น และเพิ่มยอดขาย

OR หวังดันยอดคนเข้า PTT Station 5 ล้านคน/วัน

ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร OR กล่าวถึงธุรกิจ EV ว่า OR มองว่าธุรกิจ EV ไม่ได้เข้ามาแทนที่ธุรกิจน้ำมัน แต่เป็นการต่อยอดโครงสร้างธุรกิจเดิม เพื่อตอบโจทย์พลังงานสะอาด และสร้างโอกาสใหม่ให้กับสถานีบริการ PTT Station เพื่อให้ลูกค้ามีทางเลือกด้านพลังงานสะอาด และใช้เวลาในสถานีบริการนานขึ้น ดังนั้น OR จึงมีการปรับปรุงสถานีบริการให้รองรับระยะเวลาการชาร์จ EV ที่นานขึ้น เพื่อให้ลูกค้าใช้เวลาภายในสถานีบริการเพิ่มมากขึ้น โดยมีแนวทางดังนี้:

กลยุทธ์ OR เพื่อดันยอดคนเข้า PTT Station 5 ล้านคน/วัน

• Time Spent Expansion: เพิ่มเวลาใช้บริการจาก 5 นาที เป็น 45 นาที ผ่านการพัฒนาพื้นที่ทั้งสถานีบริการ PTT Station และ OR SPACE รวมถึงบริการเสริมต่างๆ ในสถานีบริการ
• Energy Transition to EV Charging: ให้ EV Charging เป็นฟังก์ชันหลักที่ดึงลูกค้าให้เข้ามาใช้สถานีในระยะเวลานานขึ้น และเชื่อมต่อสู่การขยาย Ecosystem ที่สมบูรณ์ภายในสถานี
• Diverse F&B Ecosystem: ขยายแบรนด์อาหารและเครื่องดื่ม ทั้งของ OR และพันธมิตร ครอบคลุมร้านกาแฟคาเฟ่ อเมซอน, เขียง, Pacamara, QSR (Quick Service Restaurant) ใหม่ และแบรนด์หน้าใหม่ เพื่อรองรับความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า
• Lifestyle & Daily Services: เพิ่มบริการด้านสุขภาพและไลฟ์สไตล์ เช่น คลินิกโอบอ้อม, found&found, Otteri เพื่อรองรับบริการใช้ประจำวัน และเพิ่มเวลาการใช้บริการภายในสถานี
• Traffic Enhancement to OR Ecosystem OR SPACE: ปรับโฉม Ecosystem ของ OR แบบใหม่ในอนาคต เพื่อรองรับ Energy Transition และเพิ่มโอกาสสร้างรายได้จากธุรกิจใหม่ที่เชื่อมต่อกันภายในสถานีบริการ

OR มุ่งมั่นที่จะพัฒนาสถานีบริการ PTT Station ให้เป็นมากกว่าจุดแวะพักเติมน้ำมัน แต่เป็นศูนย์กลางที่ตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของผู้บริโภค และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าทุกคน ด้วยเป้าหมายที่จะดันยอดคนเข้า PTT Station ให้ได้ 5 ล้านคน/วัน และสร้างความยั่งยืนให้กับธุรกิจ

จากแผนธุรกิจที่ OR วางไว้ เราคงได้เห็นการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาที่น่าสนใจในสถานีบริการ PTT Station อย่างแน่นอน จับตาดูการเติบโตของ OR และการเปลี่ยนแปลงในวงการธุรกิจพลังงานและค้าปลีกกันต่อไป

ที่มา – OR หวังดันยอดคนเข้า PTT Station ให้ได้ 5 ล้านคน/วัน อยู่นาน-ใช้เงินมากขึ้น