พาณิชย์ยกระดับหัวจ่ายน้ำมัน มอบป้าย สีทอง การันตีเติมเต็มลิตร สร้างความเชื่อมั่น

วันนี้ขอพาทุกคนไปอัปเดตเรื่องใกล้ตัวคนใช้รถครับ กรมการค้าภายใน กระทรวงพาณิชย์ กำลังลุยโครงการใหญ่เพื่อสร้างความเป็นธรรมให้พวกเราทุกคน นั่นคือโครงการ พาณิชย์ยกระดับหัวจ่ายน้ำมัน มอบป้าย “สีทอง” การันตีเติมเต็มลิตรสร้างความเชื่อมั่น เพื่อให้มั่นใจว่าเมื่อเราเลี้ยวเข้าปั๊มน้ํามัน เราจะได้น้ำมันครบถ้วนตามจำนวนเงินที่จ่ายไปอย่างแน่นอน

ทำไมต้องป้ายสีทอง? ความเชื่อมั่นที่มากกว่าเดิม

รู้หรือไม่ครับว่าการที่ปั๊มน้ำมันจะได้ป้ายสีทองมาครองนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเลย เพราะนี่คือระดับสูงสุดที่ผ่านการคัดเลือกมาอย่างเข้มข้น โดยสถานีบริการต้องรักษามาตรฐานอย่างต่อเนื่องนานถึง 2 ปี ต้องมีการทดสอบหัวจ่ายสม่ำเสมอ และที่สำคัญคือพนักงานต้องผ่านการอบรมจากกรมการค้าภายในมาแล้ว การที่ กรมการค้าภายใน หรือ พาณิชย์ยกระดับหัวจ่ายน้ำมัน มอบป้าย “สีทอง” การันตีเติมเต็มลิตรสร้างความเชื่อมั่น แบบนี้ ช่วยให้เราเลือกใช้บริการได้อย่างมั่นใจมากขึ้นครับ

สำหรับเกณฑ์การพิจารณาเบื้องต้นที่สถานีบริการต้องมี ได้แก่:

• มีการบำรุงรักษาและทดสอบหัวจ่ายน้ำมันอย่างสม่ำเสมอตามระยะเวลาที่กำหนด
• มีถังตวงมาตรฐานขนาด 5 ลิตร สำหรับใช้ตรวจสอบความแม่นยำ
• มีทีมงานหรือพนักงานที่ผ่านการฝึกอบรมจากกรมการค้าภายในมาเป็นพิเศษ
• ไม่มีประวัติการทำผิดกฎหมายว่าด้วยการชั่งตวงวัดในรอบระยะเวลาที่เข้าร่วมโครงการ

ในปัจจุบันมีผู้ประกอบการรายใหญ่กว่า 12 บริษัททั่วประเทศเข้าร่วมโครงการนี้ ซึ่งถือเป็นความร่วมมือที่น่าชื่นชม เพราะนอกจากจะช่วยคุ้มครองผู้บริโภคแล้ว ยังเป็นการยกระดับมาตรฐานธุรกิจน้ำมันในภาพรวมให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น สำหรับใครที่กังวลเรื่องน้ำมันขาดเกิน ต่อไปนี้แค่สังเกตป้ายสัญลักษณ์ที่หน้าสถานีบริการ ก็ช่วยให้เราตัดสินใจได้ง่ายขึ้นเยอะเลยครับ

เป้าหมายเพื่อผู้บริโภคในอนาคต

ทางกรมการค้าภายในตั้งเป้าว่าภายในปี 2569 จะมีปั๊มที่ได้รับป้ายสีทองเพิ่มขึ้นถึง 700 แห่ง และจะขยายผลให้ครอบคลุมทุกพื้นที่ทั่วไทย เพื่อให้ พาณิชย์ยกระดับหัวจ่ายน้ำมัน มอบป้าย “สีทอง” การันตีเติมเต็มลิตรสร้างความเชื่อมั่น เป็นมาตรฐานสากลที่ประชาชนทุกคนสามารถสัมผัสได้จริง

สำหรับผมมองว่าโครงการนี้เป็นสิ่งที่ดีมาก เพราะความมั่นใจของผู้บริโภคคือหัวใจของธุรกิจ หากเราได้รับบริการที่โปร่งใสและตรงไปตรงมา เราก็พร้อมที่จะสนับสนุน สถานีบริการที่ได้รับป้ายสีทองจึงถือเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่น่าเชื่อถือที่สุดสำหรับคนเดินทางครับ ครั้งต่อไปตอนแวะเติมน้ำมัน อย่าลืมสังเกตป้ายสีทองกันดูนะครับ แล้วคุณจะรู้สึกว่าการเติมน้ำมันแต่ละครั้งมีความคุ้มค่ามากกว่าที่เคย

ที่มา – พาณิชย์ยกระดับหัวจ่ายน้ำมัน มอบป้าย “สีทอง” การันตีเติมเต็มลิตรสร้างความเชื่อมั่น

ในยุคที่อุตสาหกรรมการบินกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว AOTGA เดินหน้าสร้างเครือข่ายพันธมิตร มุ่งขยายฐานลูกค้าสายการบินนานาชาติ อย่างชัดเจน ผ่านการเข้าร่วมงานประชุมระดับโลก ซึ่งเป็นกลยุทธ์สำคัญในการยกระดับบริการภาคพื้นของไทยให้เทียบชั้นมาตรฐานสากล

AOTGA เดินหน้าสร้างเครือข่ายพันธมิตร มุ่งขยายฐานลูกค้าสายการบินนานาชาติ

บริษัท บริการภาคพื้น ท่าอากาศยานไทย จำกัด (AOTGA) ได้เข้าร่วมงาน 17th Asian Ground Handling International Conference (GHI) 2026 ซึ่งจัดขึ้นที่ Suntec Convention & Exhibition Centre ประเทศสิงคโปร์ งานนี้เป็นเวทีสำคัญสำหรับผู้ประกอบการบริการภาคพื้นทั่วเอเชียในการแลกเปลี่ยนความรู้ ประสบการณ์ และสร้างความร่วมมือทางธุรกิจ AOTGA ใช้โอกาสนี้ในการนำเสนอวิสัยทัศน์และศักยภาพของ mình เพื่อดึงดูดสายการบินนานาชาติให้มาใช้บริการมากขึ้น

วิสัยทัศน์และแผนการดำเนินงานของ AOTGA

นางสาวทมยันตี คงพูลศิลป์ รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส สายงานกลยุทธ์องค์กร ของ AOTGA กล่าวในการงานว่า การเข้าร่วมครั้งนี้เป็นก้าวสำคัญในการแสดงศักยภาพของ AOTGA บนเวทีโลก โดยบริษัทมุ่งนำเสนอแผนการดำเนินงานและมาตรฐานการให้บริการที่โดดเด่นในท่าอากาศยานหลักของไทย เช่น สุวรรณภูมิ ดอนเมือง เชียงใหม่ และภูเก็ต ไม่เพียงแค่นั้น AOTGA ยังมุ่งสร้างประสบการณ์การเดินทางที่ไร้รอยต่อให้กับผู้โดยสารและสายการบิน ผ่านการนำข้อมูลเชิงลึกจากผู้ใช้งานจริงมาพัฒนานวัตกรรม เช่น ระบบจัดการสัมภาระอัจฉริยะ การบริการผู้โดยสารพิเศษ และการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในการติดตามเที่ยวบิน

AOTGA ก่อตั้งขึ้นเพื่อให้บริการภาคพื้นแบบครบวงจร รวมถึงการตรวจสอบเครื่องบิน การโหลดสัมภาระ การทำความสะอาดห้องโดยสาร และการบริการผู้โดยสาร ด้วยทีมงานมืออาชีพกว่า 10,000 คน บริษัทมุ่งเป้าเป็นผู้นำในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยสนับสนุนนโยบายของรัฐบาลในการพัฒนาสนามบินไทยให้เป็นศูนย์กลางการบินของเอเชีย (Asia Aviation Hub)

ประโยชน์จากการสร้างเครือข่ายพันธมิตร

การเข้าร่วมงาน GHI 2026 ช่วยให้ AOTGA ได้รับข้อเสนอแนะโดยตรงจากตัวแทนสายการบินชั้นนำทั่วโลก ซึ่งจะนำมาปรับใช้ในการพัฒนาบริการ โดยเน้น 3 ด้านหลัก ได้แก่

• ความปลอดภัย: ปฏิบัติตามมาตรฐาน ISAGO (IATA Safety Audit for Ground Operations) อย่างเคร่งครัด เพื่อลดความเสี่ยงในทุกขั้นตอน
• มาตรฐานการให้บริการ: ยกระดับความรวดเร็วและประสิทธิภาพ เช่น ลดเวลารอคอยในการตรวจสอบเครื่องบินลง 20%
• ความพึงพอใจของลูกค้า: ใช้ feedback จากสายการบินเพื่อปรับปรุง เช่น เพิ่มบริการ VIP lounge และ digital check-in

นอกจากนี้ AOTGA ยังวางแผนลงทุนในเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น AI สำหรับพยากรณ์สภาพอากาศและ drone สำหรับตรวจสอบเครื่องบิน ซึ่งจะช่วยให้สนามบินไทยแข่งขันได้กับฮับใหญ่ๆ อย่างสิงคโปร์และดูไบ

ก้าวสู่อนาคต: ไทยเป็น Aviation Hub ของเอเชีย

ด้วยการ AOTGA เดินหน้าสร้างเครือข่ายพันธมิตร มุ่งขยายฐานลูกค้าสายการบินนานาชาติ นี้ คาดว่าจะเพิ่มรายได้จากลูกค้าใหม่กว่า 30% ใน 2 ปีข้างหน้า สนับสนุนการฟื้นตัวของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยหลังโควิด-19 การเติบโตของเที่ยวบินนานาชาติ โดยเฉพาะจากจีน อินเดีย และยุโรป จะเป็นตัวขับเคลื่อนหลัก AOTGA จึงพร้อมเป็นพันธมิตรที่น่าเชื่อถือสำหรับทุกสายการบิน

ในมุมมองของผู้เชี่ยวชาญ การขยายฐานลูกค้าดังกล่าวจะช่วยยกระดับภาพลักษณ์ของไทยในสายตานักลงทุนการบินโลก สร้างงานและรายได้ให้เศรษฐกิจไทยอย่างยั่งยืน หากคุณเป็นตัวแทนสายการบินหรือสนใจบริการภาคพื้นชั้นนำ ติดตามข่าวสารและร่วมงานกับ AOTGA เพื่ออนาคตการบินที่สดใสยิ่งขึ้น

ที่มา – AOTGA เดินหน้าสร้างเครือข่ายพันธมิตร มุ่งขยายฐานลูกค้าสายการบินนานาชาติ

คุณเคยสงสัยไหมว่า ส่อง..แบรนด์ไหนทำคะแนนบริการหลังการขายดีสุด? วันนี้เรามีคำตอบจากผลวิจัยล่าสุด Service CXI ปี 2569 โดยบริษัท ดิฟเฟอเรนเชียล (ไทยแลนด์) จำกัด ซึ่งเป็นการศึกษาความพึงพอใจของลูกค้าที่นำรถเข้าศูนย์บริการหลังการขายทั่วประเทศ เป็นปีที่ 3 แล้วนะครับ ผลออกมาสุดน่าติดตาม เพราะคะแนนโดยรวมลดลง 2 คะแนน แต่สะท้อนว่าลูกค้าไทยคาดหวังสูงขึ้นในเรื่องความโปร่งใส การสื่อสารชัดเจน และการติดตามผลอย่างต่อเนื่อง

ส่อง..แบรนด์ไหนทำคะแนนบริการหลังการขายดีสุด?

การวิจัยนี้เก็บข้อมูลจากเจ้าของรถที่นำรถอายุ 12-36 เดือน เข้าบริการไม่เกิน 10 เดือนก่อนหน้า ระหว่างต.ค.-ธ.ค. 2568 วัดจาก 5 ปัจจัยหลัก ได้แก่

• คุณภาพงานบริการ
• ราคาและความคุ้มค่า
• การบริการจากพนักงานและสิ่งอำนวยความสะดวก
• การสื่อสารและความชัดเจน
• ความสะดวกและการเข้าถึงบริการ

ศิรส สาตราภัย กรรมการผู้จัดการ ดิฟเฟอเรนเชียล ประจำไทย เผยว่า คะแนนรวม Service CXI ปีนี้ลดลง สะท้อนความท้าทายของแบรนด์ในการส่งมอบบริการเหนือคาดหวัง แต่มีแบรนด์เด่นที่ปรับตัวได้ดี!

Honda คว้าอันดับ 1 สูงสุด 898 คะแนน

Honda ขึ้นแท่นอันดับ 1 ด้วยคะแนน 898 เพิ่ม 8 คะแนนจากปีก่อน ด้วยกระบวนการบริการเป็นระบบและการสื่อสารชัดเจนต่อเนื่อง Toyota ได้ 894 (ลด 3) Ford 894 (ลด 2) GWM 893 (ลด 2) และ BYD 893 (เพิ่ม 4) เข้ากลุ่มผู้นำจากการปรับปรุงคุณภาพและราคาคุ้มค่า ส่วน GAC Aion และ Changan ที่เพิ่งมีข้อมูลพอจัดอันดับ ทำคะแนนต่ำกว่าเฉลี่ย เพราะยังขยายเครือข่ายอยู่

ภาพรวมอันดับดัชนี Service CXI 2569 (เต็ม 1,000 คะแนน) แสดงให้เห็นการแข่งขันดุเดือดในกลุ่มแบรนด์ยอดนิยม (ไม่รวมรถหรูและสปอร์ต)

ที่น่าสนใจคือ ความพึงพอใจลดลงใน 4 ปัจจัยหลัก: คุณภาพงาน, พนักงาน/สิ่งอำนวย, สื่อสาร, ความสะดวก โดยเฉพาะความเชี่ยวชาญช่าง, คุณภาพซ่อม, อัพเดต进度, ชัดเจนค่าใช้จ่าย, และบรรยากาศศูนย์ ลูกค้าต้องการบุคลากรเก่ง กระบวนการโปร่งใส และสะดวกสบายมากขึ้น

ช่องทางจองบริการไหนดีสุด?

กว่า 80% ยังจองทางโทรศัพท์ แต่แอปของแบรนด์สร้างความพึงพอใจสูงสุด รองลงมาแชทกับพนักงาน การติดตามหลังบริการอย่างต่อเนื่อง (ไม่ใช่ครั้งเดียว) ช่วยเพิ่มความผูกพันและ loyalty มากเลยครับ

คำแนะนำสำหรับผู้ผลิตและศูนย์บริการ เพื่อยกระดับ:

1. ความสม่ำเสมอ: วิเคราะห์ซ่อมถูกจุดครั้งแรก, แจ้งเวลาชัด, สื่อสารมือโปร
2. โปร่งใส: ใบเสนอราคารายละเอียด, อธิบายประกันชัด, อัพเดต进度ต่อเนื่อง สร้างความเชื่อมั่น
3. มีส่วนร่วม: ใช้แอป/แชท ติดตามเชิงรุก เพิ่มการกลับมาใช้บริการ

สรุปแล้ว แม้คะแนนรวมลด แต่แบรนด์ที่ฟังลูกค้าและปรับตัวอย่าง Honda จะชนะใจได้ ถ้าคุณกำลังมองหารถใหม่ ลองเช็คอันดับบริการหลังการขายด้วยนะครับ มันสำคัญไม่แพ้สมรรถนะรถเลย! แนะนำให้เลือกแบรนด์ที่ทำคะแนนดีเพื่อความสบายใจระยะยาว

ที่มา – ส่อง..แบรนด์ไหนทำคะแนนบริการหลังการขายดีสุด?