วันนี้เรามาพูดถึงข่าวร้อนๆ ในวงการรถยนต์ไฟฟ้าหรือ EV กันเลยครับ ศุภมาส ลุยตรวจโชว์รูมรถ EV อย่างเข้มข้น เพื่อให้ผู้บริโภคอย่างเราๆ ได้ข้อมูลที่ชัดเจนก่อนตัดสินใจซื้อรถคันใหม่ นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะกำกับดูแล สคบ. ได้ลงพื้นที่ตรวจสอบโชว์รูม BYD Hi-Class และ OMODA & JAECOO สาขาลาดพร้าว เมื่อวันที่ 12 พฤษภาคม 2569 เพื่อกำชับผู้ประกอบการให้ติดฉลากสินค้าครบถ้วน โดยเฉพาะระยะทางวิ่งต่อการชาร์จ 1 ครั้ง ที่ต้องระบุมาตรฐานการทดสอบให้ชัดเจน

ศุภมาส ลุยตรวจโชว์รูมรถ EV คุมเข้มติดฉลากสินค้า

การลงพื้นที่ครั้งนี้ต่อเนื่องจากประชุมเมื่อวานที่เชิญผู้ประกอบการและตัวแทนผู้บริโภคมาหารือ แก้ปัญหาใหญ่ 3 อย่าง ชำรุด ลอยแพ และราคาดิ่ง จากสถิติร้องเรียนกว่า 1,348 ราย "ฉลาก" คือกุญแจสำคัญที่ช่วยให้ผู้บริโภคตรวจสอบข้อมูลได้ตั้งแต่แรก นโยบายนี้สอดคล้องกับรัฐบาลนายอนุทิน ที่สนับสนุน EV แต่ต้องคุ้มครองผู้บริโภคด้วย

ศุภมาสได้กำชับ 3 เรื่องหลักที่ผู้ประกอบการต้องทำตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค:

• การแสดงฉลาก: รถ EV เป็นสินค้าควบคุม ต้องติดฉลากชัดเจนที่ตัวรถ ครบข้อมูลชื่อรุ่น ผู้ผลิต สเปกแบตเตอรี่ ระยะทาง สมรรถนะ วิธีใช้ คำเตือน ราคา และประกัน
• การโฆษณา: ระยะทางวิ่งต้องบอกมาตรฐานทดสอบ เช่น EPA, WLTP, NEDC, CLTC พร้อมเงื่อนไขความเร็ว อุณหภูมิ เส้นทาง ของแถมและประกันแบตต้องชัดเจน วันเริ่ม-สิ้นสุด
• สัญญาจอง: ใช้แบบมาตรฐาน สคบ. ระบุรุ่น ปี ราคา วันส่ง สิทธิยกเลิกครบถ้วน

จากการตรวจเบื้องต้น ผู้ประกอบการให้ความร่วมมือดีมากครับ

ฝ่าฝืนติดฉลากรถ EV โดนคุก 6 เดือน ปรับ 1 แสน

รถยนต์ไฟฟ้าเป็นสินค้าควบคุมฉลากตามประกาศคณะกรรมการฉลาก ลงราชกิจจาฯ 22 ก.ย. 2568 ภายใต้ พ.ร.บ.คุ้มครองผู้บริโภค 2522 ผู้ประกอบการต้องแสดงฉลากถูกต้องครบถ้วน หากฝ่าฝืน โทษจำคุกไม่เกิน 6 เดือน หรือปรับไม่เกิน 100,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ ตามมาตรา 52

ตลาด EV ในไทยกำลังบูม แต่ปัญหาฉลากไม่ชัดทำให้ผู้บริโภคสับสน เช่น ระยะทางโฆษณา 500 กม. แต่ใช้งานจริงเหลือ 300 กม. เพราะมาตรฐานต่างกัน WLTP เข้มงวดกว่า NEDC ที่จีนใช้ (CLTC) ผู้ซื้อต้องเช็กดีๆ

นอกจากนี้ ศุภมาสยังฝากถึงผู้ประกอบการว่า ฉลากคือคำสัญญากับลูกค้า อย่าเกินจริง โดยเฉพาะระยะทาง และแนะผู้บริโภคอ่านฉลากทุกข้อ สอบถามเงื่อนไข เก็บเอกสารทุกชิ้น หากเจอปัญหาเอารัดเอาเปรียบ ร้อง สคบ. ได้เลย

เคล็ดลับซื้อรถ EV ไม่ให้พลาด

• ตรวจฉลากตัวรถ ดูระยะทางอ้างอิงมาตรฐานไหน
• ถามประกันแบตเตอรี่ เงื่อนไขการเสื่อม
• อ่านสัญญาจองละเอียด สิทธิคืนเงิน
• เทสต์ไดร์ฟจริง อย่าดูแค่งานโชว์
• เช็กศูนย์บริการใกล้บ้าน

การที่ ศุภมาส ลุยตรวจโชว์รูมรถ EV แบบนี้ ถือเป็นสัญญาณดีต่อตลาด EV ไทย ที่จะเติบโตอย่างยั่งยืน ผู้ประกอบการรับผิดชอบมากขึ้น ผู้บริโภคมั่นใจได้ ในอนาคต EV จะเป็นทางเลือกหลัก ลดมลพิษ แต่ต้องมีมาตรฐานชัดเจน

หากคุณกำลังมองหารถ EV ลองเช็กข้อมูลจาก สคบ. ก่อนตัดสินใจ สายด่วน 1166 หรือแอป OCPB Connect เว็บ ocpb.go.th สำหรับภูมิภาค ร้องศูนย์ดำรงธรรมได้ อย่าลืมแชร์ประสบการณ์ซื้อ EV ของคุณในคอมเมนต์ด้านล่าง เราอยากรู้จริงๆ!

ที่มา – “ศุภมาส” ลุยตรวจโชว์รูมรถ EV คุมเข้มติดฉลากสินค้า ระบุ ระยะทางวิ่ง ให้ชัด ฝ่าฝืนคุก 6 เดือน

สคบ. เผยข้อร้องเรียนปัญหารถยนต์ไฟฟ้าพุ่งสูง โดยพบรถชำรุดบกพร่อง ไม่มีอะไหล่เปลี่ยน และศูนย์บริการปิดตัว สร้างความเดือดร้อนให้ผู้บริโภคจำนวนมาก ล่าสุดนางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะกำกับดูแล สคบ. นำทีมประชุมหารือมาตรการคุ้มครองผู้บริโภค เพื่อยกระดับความเชื่อมั่นในการซื้อขายรถยนต์ไฟฟ้า รับฟังเสียงสะท้อนจากผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ

รัฐบาลโดยนายกรัฐมนตรี อนุทิน ชาญวีรกูล สนับสนุนการใช้รถยนต์ไฟฟ้าเพื่อพลังงานทางเลือก แต่ผู้บริโภคกลับเจอปัญหารถยนต์ไฟฟ้าหลัก 3 เรื่อง คือ รถชำรุด บริษัทล้มเหลวทำให้ศูนย์บริการปิด และราคารถตกหลังซื้อไม่นาน สคบ. รับแจ้งร้องเรียนปี 2567-2569 รวม 1,348 ราย จาก สคบ. 556 ราย และสภาองค์กรของผู้บริโภค 792 ราย แก้ไขยุติแล้ว 402 ราย หรือ 72.3%

ปัญหารถยนต์ไฟฟ้าที่พบมากที่สุด 5 อันดับ

• ความชำรุดบกพร่อง 47.3%
• ไม่คืนเงินจอง 18.2%
• ซื้อแล้วราคาปรับลด 14.7%
• ไม่ส่งมอบของแถม 13.1%
• อุบัติเหตุหรือซ่อมล่าช้า 2.9%

ปัญหาแบ่งเป็น 3 กลุ่มหลัก บริการหลังการขาย 52% (288 ราย), การซื้อขาย 33% (183 ราย), การส่งมอบ 15% (85 ราย) ผู้ใช้ยังกังวลเรื่องศูนย์บริการปิด 41.5% (329 ราย), อุปกรณ์ชำรุด 20.7% (164 ราย), ไม่มีอะไหล่ 11.9% (94 ราย), คืนรถไม่ได้ 6.6% (52 ราย)

สาเหตุหลักของปัญหารถยนต์ไฟฟ้าและแนวทางแก้ไข

สคบ. ดำเนินคดีแพ่งเรียกค่าเสียหายคืนผู้บริโภคกว่า 103.1 ล้านบาท รถยนต์ไฟฟ้าเป็นสินค้าควบคุมฉลากตาม พ.ร.บ.คุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 ผู้ประกอบการต้องแสดงข้อมูลครบถ้วน ฝ่าฝืนโทษจำคุกไม่เกิน 6 เดือน หรือปรับไม่เกิน 100,000 บาท

ที่ประชุมมอบ สคบ. จัดทำ e-Book ฉลากรถยนต์ไฟฟ้าทุกยี่ห้อ ขอข้อมูลจากผู้ผลิต-นำเข้า อธิบายสิทธิผู้บริโภค แนวทางตรวจสอบก่อนซื้อ เผยแพร่ผ่านเว็บไซต์ แอป และเพจ สคบ. พร้อมกำกับโฆษณาและสัญญาจองมาตรฐาน

สภาองค์กรของผู้บริโภคเสนอเพิ่มเติม เช่น กำหนดโฆษณาข้อมูลละเอียด กรอบเวลาซ่อม ศูนย์บริการทุก 150-200 กม. สำรองอะไหล่ ระบบเรียกคืนรถ (Recall) สิทธิซ่อม (Right to Repair) และศูนย์ประสานร้องเรียนเฉพาะทาง ร่วมกับกรมการขนส่งทางบก

“ขอขอบคุณสภาองค์กรของผู้บริโภคที่นำเสียงของพี่น้องประชาชนมาสะท้อน และขอฝากถึงผู้ประกอบการทุกรายว่า พี่น้องประชาชนที่ตัดสินใจซื้อรถยนต์ไฟฟ้าจากท่าน คือ ผู้ที่ฝากความหวังและฝากเงินที่หามาด้วยน้ำพักน้ำแรงไว้กับท่าน ขอให้ดูแลเขาเหมือนคนในครอบครัว เร่งรัดแก้ไขปัญหาด้วยความรวดเร็วและเป็นธรรม” – นางสาวศุภมาส กล่าว

ปัญหารถยนต์ไฟฟ้าเหล่านี้สะท้อนว่าตลาด EV ในไทยยังต้องพัฒนาบริการหลังการขายให้ดีขึ้น ผู้บริโภคควรตรวจสอบชื่อเสียงศูนย์บริการ อะไหล่ และการรับประกันก่อนซื้อ เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยง หากคุณกำลังมองหารถ EV ลองเปรียบเทียบสเปกจาก e-Book ที่ สคบ. จะปล่อยเร็วๆ นี้

สำหรับผู้ที่เจอปัญหารถยนต์ไฟฟ้าแล้ว รีบร้องเรียน สคบ. ทันที เพื่อรับสิทธิคุ้มครอง สนับสนุนให้รัฐบาลเร่งบังคับใช้มาตรการเหล่านี้ จะช่วยสร้างตลาดรถ EV ที่ยั่งยืนในไทย

ที่มา – สคบ.เผยข้อร้องเรียน “ปัญหารถยนต์ไฟฟ้า” มีทั้งรถชำรุด ไม่มีอะไหล่ ศูนย์บริการปิดตัว

ใกล้เปิดเทอมแล้ว ผู้ปกครองหลายคนคงกำลังปวดหัวกับเรื่องค่าใช้จ่าย โดยเฉพาะชุดนักเรียนและอุปกรณ์การเรียนที่ราคาแพงขึ้นทุกปี ล่าสุดมีข่าวดีเมื่อ “ศุภมาส” ลุยบางลำพู ตรวจราคาชุดนักเรียนรับเปิดเทอม เพื่อคุมเข้มร้านค้าไม่ให้จัดโปรเกินจริงหรือขายสินค้าไม่ได้คุณภาพ วันนี้เรามีรายละเอียดมาอัปเดตให้ฟังแบบเป็นกันเองเลยนะ

“ศุภมาส” ลุยบางลำพู ตรวจราคาชุดนักเรียนรับเปิดเทอม

เมื่อวันที่ 9 พฤษภาคม 2569 นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี พร้อมทีมงานจาก สคบ. และเลขานุการอย่างนางสาวพัชรินทร์ ซำศิริพงษ์ เดินทางลงพื้นที่ย่านการค้าบางลำพูชื่อดัง ซึ่งเป็นแหล่งขายชุดนักเรียนยอดฮิต พวกเธอตรวจสอบร้านค้าถึง 5 ร้านใหญ่ๆ เช่น ห้างตราสมอ, ร้านศรีภัณฑ์, ร้านท็อป, ร้านสมใจนึกเฮ้าส์ และร้านชัยรัตน์ โดยมุ่งเน้นป้องกันการเอาเปรียบผู้บริโภค โดยเฉพาะผู้ปกครองที่กำลังหาชุดให้นักเรียนในช่วงใกล้เปิดเทอมสัปดาห์หน้า

สถานการณ์เศรษฐกิจตอนนี้ย่ำแย่จากสงครามตะวันออกกลาง ส่งผลกระทบหนัก นายกรัฐมนตรี อนุทิน ชาญวีรกูล จึงมอบหมายให้ศุภมาสดูแลเรื่องนี้โดยตรง เพื่อให้ทุกคนได้สินค้าคุ้มค่า สคบ. รับเรื่องร้องเรียนเพียบ เช่น ราคาแพงเกินจริง ไม่แสดงราคา บังคับซื้อของพ่วง คุณภาพไม่สมราคา หรือฉลากไม่ครบ วันนี้เลยไม่ใช่แค่ตรวจ แต่ยังกำชับผู้ประกอบการให้ทำตามกฎหมาย

กฎหมายและมาตรฐานที่คุมชุดนักเรียนให้ได้คุณภาพ

ชุดนักเรียนเป็นสินค้าควบคุมฉลากตามประกาศปี 2565 ถ้าผู้ผลิตหรือนำเข้าทำฉลากผิด โทษหนักเลยนะ จําคุกไม่เกิน 1 ปี หรือปรับ 200,000 บาท ผู้ขายที่ไม่มีฉลากหรือไม่ครบ จําคุกรับไม่เกิน 6 เดือน ปรับ 100,000 บาท นอกจากนี้ยังมีมาตรฐาน มอก. 2137-2559 และ มอก. 2138-2559 ดูแลคุณภาพผ้าและเครื่องแบบ เพื่อให้ชุดทนทาน สวมใส่สบาย ไม่ยับง่าย

ศุภมาสย้ำชัด อยากให้ร้านค้าจัดโปรชุดราคาประหยัดเป็นตัวเลือก ช่วยลดภาระผู้ปกครอง และขอให้ผู้ประกอบการทำธุรกิจสุจริต ถ้าผิดจะดำเนินคดีเด็ดขาด

• ตรวจสอบฉลาก: ต้องมีชื่อผู้ผลิต วัสดุ วิธีซัก รหัสมาตรฐาน
• เปรียบเทียบราคา: อย่าซื้อร้านแรกที่เจอ ลองเช็คร้านอื่นๆ
• เช็กคุณภาพ: ลองดึงผ้า ดูตะเข็บ กลิ่นเคมีแรงไหม
• เงื่อนไขคืนสินค้า: ถามให้ชัด เก็บใบเสร็จไว้
• หลีกเลี่ยงซื้อพ่วง: ไม่ต้องซื้อถุงเท้า กระเป๋า ถ้าไม่จำเป็น

เคล็ดลับเหล่านี้ช่วยให้คุณช้อปปิ้งอย่างชาญฉลาด ลดค่าใช้จ่ายได้เยอะเลย

สำหรับผู้ปกครอง ถ้าพบร้านตั้งราคาเกิน ไม่แสดงราคา บังคับซื้อของแถม หรือชุดไม่ได้คุณภาพ รีบแจ้ง สคบ. สายด่วน 1166 แอป OCPB Connect เว็บไซต์ หรือศูนย์ดำรงธรรมที่ศาลากลางจังหวัด ทีมงานจะเร่งตรวจสอบทันที

ส่วนตัวผมคิดว่านี่เป็นมาตรการดีมาก ในยุคเศรษฐกิจแบบนี้ การคุ้มครองผู้บริโภคสำคัญสุด ผู้ปกครองลองนำไปใช้ดูนะ จะได้เปิดเทอมใหม่โดยไม่เครียดเรื่องเงิน ลองแชร์ประสบการณ์ช้อปชุดนักเรียนของคุณในคอมเมนต์ด้านล่างด้วยสิ ช่วยกันแชร์ข้อมูลดีๆ ให้เพื่อนๆ

ที่มา – “ศุภมาส” ลุยบางลำพู ตรวจราคาชุดนักเรียนรับเปิดเทอม คุมเข้มร้านค้าจัดโปรเกินจริง-สินค้าไม่ได้คุณภาพ

กรณีสั่งหยุดกิจการชั่วคราว เคสปลากระป๋องกำลังเป็นประเด็นร้อนที่ผู้บริโภคหลายคนให้ความสนใจ โดยเฉพาะหลังจากพบว่าสินค้าบางยี่ห้อไม่ตรงตามที่โฆษณาไว้ ล่าสุด นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ได้ลงพื้นที่ตรวจสอบโรงงานผลิตที่จังหวัดสมุทรสาคร และมีคำสั่งเด็ดขาดเพื่อปกป้องสิทธิผู้บริโภค

สั่งหยุดกิจการชั่วคราว เคสปลากระป๋อง

เหตุการณ์นี้เริ่มจากผู้บริโภคร้องเรียนว่าปลากระป๋องยี่ห้อหนึ่งที่ระบุว่าเป็นปลาแมคเคอเรล แต่เมื่อเปิดดูกลับพบเป็นปลาชนิดอื่น สร้างความไม่พอใจและความเสี่ยงด้านสุขภาพให้กับผู้ซื้อจำนวนมาก วันที่ 6 พฤษภาคม 2567 นางสาวศุภมาส ได้นำทีมลงพื้นที่ตรวจสอบ บริษัท ศรีรุ้งงามฟู้ดส์ จำกัด ตั้งอยู่ที่ตำบลกาหลง อำเภอเมือง จังหวัดสมุทรสาคร ร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ผลการตรวจสอบพบปัญหาหลายประการ โดยเฉพาะระบบบำบัดน้ำเสียที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานอุตสาหกรรม รวมถึงการใช้ปลาชนิดอื่นแทนปลาแมคเคอเรลตามฉลาก ซึ่งถือเป็นการผลิตอาหารปลอม นายอำนาจ เจริญศรี ผู้ว่าราชการจังหวัดสมุทรสาคร จึงมีคำสั่งสั่งหยุดกิจการชั่วคราวทันที จนกว่าจะปรับปรุงโรงงานให้ได้มาตรฐาน GMP (หลักเกณฑ์และวิธีการที่ดีในการผลิตอาหาร) และผ่านการตรวจสอบซ้ำ

ศุภมาส สั่ง สคบ. ทุกจังหวัดตรวจสอบ ป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ

นอกจากนี้ ผู้ประกอบการยังกระทำผิดกฎหมายหลายข้อ เช่น การแสดงฉลากไม่ถูกต้อง ทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิด ซึ่งผิดตามพระราชบัญญัติอาหาร พ.ศ. 2522 มีโทษจำคุก 6 เดือนถึง 10 ปี หรือปรับ 5,000 ถึง 100,000 บาท สำหรับการผลิตอาหารปลอม และปรับไม่เกิน 30,000 บาท สำหรับฉลากไม่ตรงปก

• ระบบบำบัดน้ำเสียไม่มาตรฐาน
• ใช้ปลาผิดชนิด ไม่ตรงฉลาก
• กระบวนการผลิตไม่เป็น GMP
• เสี่ยงสุขภาพผู้บริโภคจากอาหารไม่ปลอดภัย

นางสาวศุภมาส กล่าวว่า นายอนุทิน ชาญวีรกูล นายกรัฐมนตรี ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้บริโภคอย่างยิ่ง การบูรณาการระหว่างส่วนกลางและท้องถิ่นในครั้งนี้ เป็นสัญญาณชัดเจนว่ารัฐบาลไม่ยอมให้มีการเอาเปรียบผู้บริโภค รัฐบาลพร้อมให้โอกาสผู้ประกอบการแก้ไข แต่ต้องเคร่งครัดต่อคุณภาพสินค้า ดังนั้น จึงสั่งการให้สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ทุกจังหวัด ลงพื้นที่ตรวจสอบโรงงานผลิตอาหารและสินค้าอุปโภคบริโภคทันที เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุซ้ำรอย

ปัญหาปลากระป๋องไม่ตรงปกไม่ใช่ครั้งแรกในไทย ผู้บริโภคควรระวังในการเลือกซื้อ โดยตรวจสอบฉลากให้ชัดเจน ดูวันผลิต วันหมดอายุ ส่วนผสม และเลขที่ อย. ที่เชื่อถือได้ นอกจากนี้ เลือกซื้อจากร้านค้าที่มีมาตรฐานหรือแบรนด์ดังที่มีชื่อเสียง เพื่อลดความเสี่ยง การโกงฉลากเช่นนี้อาจนำไปสู่ปัญหาสุขภาพ เช่น ภูมิแพ้จากปลาผิดชนิด หรือสารปนเปื้อนจากน้ำเสียไม่บำบัด

ในมุมมองของผู้บริโภค การสั่งหยุดกิจการชั่วคราว เคสปลากระป๋องครั้งนี้แสดงให้เห็นว่ารัฐบาลจริงจัง หากผู้ประกอบการปรับปรุงได้ ก็สามารถกลับมาผลิตต่อ แต่ต้องโปร่งใส 100% เพื่อสร้างความเชื่อมั่นในอุตสาหกรรมอาหารกระป๋องของไทย

หากคุณเคยซื้อปลากระป๋องแล้วพบปัญหาไม่ตรงปก หรือสินค้าอื่นๆ ที่เอาเปรียบ อย่ารอช้า ร้องเรียนได้ทันทีที่สายด่วน สคบ. 1166 แอป OCPB Connect เว็บไซต์ ocpb.go.th ศูนย์ดำรงธรรมที่ศาลากลางจังหวัด หรือสำหรับอาหารและยา สายด่วน อย. 1556 การร้องเรียนของคุณช่วยปกป้องผู้บริโภคคนอื่นๆ ได้

ความเห็นส่วนตัว: การดำเนินการรวดเร็วครั้งนี้เป็นตัวอย่างที่ดี รัฐบาลสมควรขยายการตรวจสอบไปยังสินค้าอื่นๆ ด้วย เพื่อให้ตลาดไทยปลอดภัยยิ่งขึ้น ผู้บริโภคอย่างเรามีพลังในการเปลี่ยนแปลง เพียงแค่กล้าพูดกล้าร้อง!

ที่มา – สั่งหยุดกิจการชั่วคราว เคสปลากระป๋อง “ศุภมาส” สั่ง สคบ.ทุกจังหวัดตรวจสอบ ไม่ให้เกิดซ้ำ