AOT โต้สื่อกัมพูชาเสนอข่าวบิดเบือน ยันไม่มีสัมภาระผู้โดยสารสูญหาย มุ่งเน้นการอำนวยความสะดวกควบคู่ไปกับการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

วันที่ 19 ธันวาคม 2568 เพจเฟซบุ๊ก “AOT Official” ได้โพสต์ข้อความระบุว่า AOT โต้กัมพูชาเสนอข่าวบิดเบือน ยันไม่มีสัมภาระสูญหาย-บริการผู้โดยสารตามมาตรฐานสากล 

จากกรณีที่สื่อมวลชนของประเทศกัมพูชาได้เผยแพร่ข้อมูลบิดเบือน เมื่อวันที่ 18 ธันวาคม 2568 ว่า สถานเอกอัครราชทูตกัมพูชาประจำประเทศฝรั่งเศสได้ออกคำเตือนเกี่ยวกับการเดินทางไปยังกัมพูชา โดยมีการเดินทางต่อเครื่องที่สนามบินในกรุงเทพมหานคร (ประเทศไทย) ซึ่งระบุว่าผู้โดยสารชาวยุโรปที่เดินทางต่อเครื่องถูกตรวจสอบอย่างเข้มงวดและไม่เหมาะสม อาทิ การสอบถามเป็นเวลานานก่อนขึ้นเครื่อง การขอหลักฐานแสดงฐานะการเงินที่ไม่สมเหตุสมผล การตรวจสอบรายละเอียดการจองที่พักในกัมพูชาอย่างละเอียด และสัมภาระของผู้โดยสารสูญหายนั้น บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) (AOT) ขอยืนยันว่าประเด็นที่กล่าวอ้างตามข่าวนั้นไม่เป็นความจริง 

AOT ตั้งมั่นการให้บริการและการดูแลผู้โดยสาร มุ่งเน้นการอำนวยความสะดวกควบคู่ไปกับการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานสากล โดยมีระบบติดตามตรวจสอบสัมภาระและรับเรื่องร้องเรียนเพื่ออำนวยความสะดวกผู้โดยสารให้ได้รับประสบการณ์การเดินทางที่ราบรื่น เป็นธรรมและมีประสิทธิภาพ ในฐานะประตูสู่ประเทศไทย (Gateway to Thailand) และพร้อมให้ความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งในและต่างประเทศ เพื่อสร้างความเข้าใจที่ถูกต้อง และเสริมสร้างความเชื่อมั่นต่อระบบการเดินทางทางอากาศของประเทศไทยในระดับสากล 

ทั้งนี้ AOT ขอยืนยันว่าท่าอากาศยานของ AOT ทั้ง 6 แห่ง ได้ดำเนินการตามกฎระเบียบมาตรฐานขั้นตอนการปฏิบัติที่กำหนดด้านการรักษาความปลอดภัยต่อผู้โดยสารและสัมภาระที่ออกเดินทางจากท่าอากาศยาน ซึ่งได้รับการตรวจสอบด้านมาตรฐานการบินสากลตามข้อกำหนดขององค์การการบินพลเรือนระหว่างประเทศ (ICAO) ทั้งในด้านความปลอดภัย (Safety) และการรักษาความปลอดภัย (Security) เป็นไปตามมาตรฐานสากลในระดับนานาชาติเพื่อผู้โดยสารทุกท่านอย่างแท้จริง

AOT โต้สื่อกัมพูชา ยันไม่มีสัมภาระสูญหาย

จากกรณีการนำเสนอข่าวของสื่อกัมพูชาที่อาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิด บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) หรือ AOT ได้ออกมาชี้แจงอย่างชัดเจนว่าข่าวที่ระบุว่ามีสัมภาระของผู้โดยสารสูญหาย หรือมีการปฏิบัติที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานสากลนั้น ไม่เป็นความจริง

AOT ยืนยันมาตรการรักษาความปลอดภัยเป็นไปตามมาตรฐานสากล

AOT ย้ำว่าท่าอากาศยานทุกแห่งภายใต้การดูแล ได้ปฏิบัติตามกฎระเบียบและมาตรฐานสากลอย่างเคร่งครัด โดยมีการตรวจสอบและรับรองจากองค์การการบินพลเรือนระหว่างประเทศ (ICAO) ทั้งในด้านความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัย เพื่อให้ผู้โดยสารทุกท่านมั่นใจได้ว่าจะได้รับการบริการที่เป็นเลิศและปลอดภัยตลอดการเดินทาง

สิ่งที่ AOT ให้ความสำคัญเสมอมา คือการอำนวยความสะดวกควบคู่ไปกับการรักษาความปลอดภัย นี่คือหัวใจสำคัญในการดำเนินงานของท่าอากาศยานทุกแห่ง เพื่อให้ผู้โดยสารได้รับประสบการณ์การเดินทางที่ดีที่สุด และสร้างความเชื่อมั่นให้กับนักเดินทางทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ

AOT ยังคงมุ่งมั่นที่จะพัฒนาการบริการและยกระดับมาตรฐานความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ประเทศไทยเป็นจุดหมายปลายทางที่น่าเชื่อถือและปลอดภัยสำหรับนักเดินทางจากทั่วโลก ความโปร่งใสและการตอบสนองต่อข้อมูลที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความเชื่อมั่นและความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับระบบการขนส่งทางอากาศของประเทศไทย

AOT โต้สื่อกัมพูชา ยันไม่มีสัมภาระสูญหายและพร้อมให้ความร่วมมือกับทุกภาคส่วนเพื่อสร้างความเชื่อมั่นในระบบการเดินทางทางอากาศของไทย

การเดินทางที่ราบรื่นและปลอดภัยของผู้โดยสารคือพันธกิจหลักของ AOT เสมอมา ด้วยความมุ่งมั่นในการพัฒนาและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เราเชื่อมั่นว่าจะสามารถมอบประสบการณ์การเดินทางที่ดีที่สุดให้กับผู้โดยสารทุกท่านได้

AOT โต้สื่อกัมพูชา ยันไม่มีสัมภาระสูญหาย และให้ความสำคัญกับการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างเข้มงวดเสมอ

ที่มา – AOT โต้สื่อกัมพูชาเสนอข่าวบิดเบือน ยันไม่มีสัมภาระสูญหาย-ให้บริการตามมาตรฐานสากล

จากกรณีเพจเฟซบุ๊ก AOT Official ถูกแฮก ล่าสุด ทอท. แจ้งความคืบหน้าว่าอยู่ระหว่างประสาน Meta เพื่อกู้คืนเพจ พร้อมยืนยันว่าเหตุการณ์นี้ไม่กระทบต่อระบบ IT และการให้บริการของท่าอากาศยานทั้ง 6 แห่ง

AOT เร่งกู้คืนเพจ ยันไม่กระทบการให้บริการท่าอากาศยาน

เมื่อวันที่ 16 สิงหาคม 2566 ที่ผ่านมา เพจเฟซบุ๊ก AOT Official ของบริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) หรือ ทอท. ได้ถูกผู้ไม่ประสงค์ดีทำการแฮก เปลี่ยนชื่อเพจ พร้อมโพสต์ข้อความที่ไม่เหมาะสม สร้างความกังวลให้กับผู้ติดตามข่าวสาร

ทางบริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) (AOT) ได้ออกแถลงการณ์ชี้แจงถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยระบุว่า เมื่อเวลาประมาณ 16.20 น. ของวันที่ 16 สิงหาคม 2566 ตรวจพบว่าเพจ Facebook : AOT Official ถูกผู้ไม่หวังดี (Hacker) เข้าควบคุมและเปลี่ยนชื่อเป็น “Everyday Yum Recipes” พร้อมโพสต์ข้อความว่า “Hacked”

ภายหลังเกิดเหตุ AOT ได้เร่งประสานงานกับผู้ให้บริการ Facebook บริษัท Meta Platforms เพื่อเข้าสู่กระบวนการกู้คืนเพจ โดยทาง Meta Platforms ได้รับเรื่องและอยู่ระหว่างดำเนินการแก้ไขเหตุการณ์ดังกล่าวอย่างเร่งด่วน เพื่อให้สามารถกลับมาใช้งานเพจได้ตามปกติโดยเร็วที่สุด

สิ่งที่สำคัญคือ AOT ยืนยันว่าเหตุการณ์เพจเฟซบุ๊ก AOT Official ถูกแฮกนี้ ไม่มีผลกระทบต่อระบบสารสนเทศและการให้บริการของท่าอากาศยานทั้ง 6 แห่งของ AOT แต่อย่างใด ผู้โดยสารและผู้ใช้บริการยังคงสามารถใช้บริการได้ตามปกติในทุกท่าอากาศยาน ไม่ต้องกังวลถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น

AOT ขออภัยในความไม่สะดวก

AOT ขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้นจากเหตุการณ์ดังกล่าว และขอขอบคุณทุกท่านที่ให้ความไว้วางใจและติดตามข้อมูลข่าวสารจาก AOT ด้วยดีเสมอมา ทั้งนี้ สามารถสอบถามข้อมูลการให้บริการได้ที่ AOT Contact Center โทร. 1722 ตลอด 24 ชั่วโมง

เหตุการณ์นี้เป็นเครื่องเตือนใจให้ทุกองค์กรตระหนักถึงความสำคัญของการรักษาความปลอดภัยของบัญชีโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะเพจที่เป็นช่องทางหลักในการสื่อสารกับประชาชน การมีมาตรการป้องกันที่เข้มงวดและการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอจึงเป็นสิ่งจำเป็น เพื่อป้องกันการถูกแฮกและลดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น

ในยุคดิจิทัลที่ข้อมูลข่าวสารสามารถแพร่กระจายได้อย่างรวดเร็ว การรักษาความน่าเชื่อถือและความถูกต้องของข้อมูลจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง การที่ AOT สามารถควบคุมสถานการณ์และยืนยันว่าการให้บริการไม่ได้รับผลกระทบ แสดงให้เห็นถึงการเตรียมพร้อมรับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉินและการให้ความสำคัญกับการให้บริการประชาชนเป็นอันดับแรก

สุดท้ายนี้ ขอให้ทุกท่านติดตามข่าวสารจาก AOT ผ่านช่องทางอื่นๆ ที่เป็นทางการ เพื่อไม่ให้พลาดข้อมูลที่สำคัญ และขอให้มั่นใจในการให้บริการของท่าอากาศยานทั้ง 6 แห่ง ที่ยังคงดำเนินงานตามปกติ

ที่มา – AOT แจ้งอยู่ระหว่างกู้คืนเพจ ยันไม่กระทบระบบ IT และการให้บริการท่าอากาศยาน 6 แห่ง