BYD RÊVER Thailand ออกแถลงการณ์น้อมรับผิดคลิปกล้องหน้ารถ

ในช่วงที่รถยนต์ไฟฟ้ากำลังมาแรง โดยเฉพาะแบรนด์ BYD ที่ได้รับความนิยมในไทย ล่าสุดเกิดดราม่าร้อน ๆ บนโซเชียล เมื่อมีคลิปกล้องหน้ารถหลุดออกมา แสดงพฤติกรรมไม่เหมาะสมของช่างที่ศูนย์บริการ ทำให้ BYD RÊVER Thailand ออกแถลงการณ์น้อมรับผิด อย่างเป็นทางการ เพื่อแสดงความรับผิดชอบต่อสังคมและลูกค้า

BYD RÊVER Thailand ออกแถลงการณ์น้อมรับผิด

เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 30 เมษายน 2569 มีผู้ใช้โซเชียลแชร์คลิปจากลูกค้าที่นำรถ BYD เข้าศูนย์บริการ โดยในคลิป ช่างซ่อมพูดถึงการดึงสายกล้องหน้ารถออก และมีคำพูดที่ไม่เหมาะสม ไม่เป็นผลดีต่อภาพลักษณ์ของบริษัท คลิปนี้ถูกแชร์กระจายไปทั่วแฟนเพจใหญ่ ๆ สร้างความฮือฮาและเสียงวิจารณ์อย่างหนัก

BYD RÊVER Thailand ซึ่งเป็นผู้จัดจำหน่ายและบริการหลังการขายรถยนต์ไฟฟ้า BYD อย่างเป็นทางการในไทย ภายใต้กลุ่มเรเว่ ออโตโมทีฟ ไม่รอช้า ได้ออกแถลงการณ์ทันที โดยยอมรับว่าเหตุการณ์นี้ขัดต่อมาตรฐานและจรรยาบรรณของบริษัท

รายละเอียดในแถลงการณ์ของ BYD RÊVER Thailand

บริษัทขออภัยต่อคลิปวิดีโอที่เผยแพร่พฤติกรรมไม่เหมาะสมของพนักงาน จากการตรวจสอบ พบว่าบุคคลในคลิปทั้งหมดเป็นพนักงานของผู้จำหน่ายจริง และได้ดำเนินการให้พนักงานที่เกี่ยวข้องทั้งหมดพ้นสภาพทันที แม้เหตุการณ์จะเกิดที่ระดับผู้จำหน่าย แต่ BYD RÊVER Thailand มองว่าไม่อาจยอมรับได้ จึงเร่งกำกับดูแลอย่างใกล้ชิด และพิจารณามาตรการเพิ่มเติม

นอกจากนี้ บริษัทจะทบทวนและยกระดับการกำกับเครือข่ายผู้จำหน่าย มาตรฐานบริการ และจรรยาบรรณ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ

• การยืนยันตัวบุคคล: เป็นพนักงานศูนย์จริง
• การลงโทษ: ไล่ออกทันที
• มาตรการป้องกัน: ปรับปรุงระบบกำกับดูแล

เรื่องนี้สะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของการบริการลูกค้าในยุคดิจิทัล ที่คลิปวิดีโอสามารถแพร่กระจายได้รวดเร็ว บริษัทอย่าง BYD ที่กำลังขยายตัวในตลาดไทย ต้องรักษาภาพลักษณ์ให้ดี โดยเฉพาะกับรถ EV ที่ลูกค้ามีความคาดหวังสูง

จากมุมมองของเรา การที่ BYD RÊVER Thailand ออกแถลงการณ์น้อมรับผิดอย่างรวดเร็ว เป็นจุดบวกที่แสดงถึงความรับผิดชอบ หากจัดการดี อาจกลายเป็นโอกาสในการสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้าใหม่ ๆ ที่กำลังลังเล

หากคุณเป็นเจ้าของรถ BYD หรือสนใจรถไฟฟ้า ลองแชร์ประสบการณ์ศูนย์บริการของคุณในคอมเมนต์ หรือติดตามข่าวอัปเดต BYD รุ่นใหม่ ๆ กับเรา เพื่อไม่พลาดข้อมูลสำคัญ!

ที่มา – BYD RÊVER Thailand ออกแถลงการณ์น้อมรับผิด กรณีคลิปกล้องหน้ารถในโซเชียล