เชื่อว่าแฟนรถยนต์หลายคนคงเริ่มคุ้นตากับรถยนต์แบรนด์จีนที่ดาหน้าเข้ามาทำตลาดในไทยกันมากขึ้น ล่าสุดยักษ์ใหญ่อย่าง CHERY GROUP ลุยขยายคลังอะไหล่ การซ่อมบำรุง รองรับรถทุกแบรนด์ในเครือ อย่างเต็มตัวครับ โดยประกาศอัปเกรดบริการหลังการขายแบบจัดเต็มเพื่อสร้างความอุ่นใจให้กับผู้ใช้งานรถยนต์ภายใต้สังกัด ไม่ว่าจะเป็น OMODA, JAECOO, CHERY, iCAUR ไปจนถึง LEPAS เรียกได้ว่างานนี้เขาเอาจริง เพื่อให้คนไทยมั่นใจได้ว่ามีรถขับแล้วจะได้รับการดูแลไปตลอดอายุการใช้งานเลยทีเดียว
CHERY GROUP ลุยขยายคลังอะไหล่ การซ่อมบำรุง รองรับรถทุกแบรนด์ในเครือ
หัวใจสำคัญที่ทำให้คนกล้าตัดสินใจซื้อรถสักคันก็คือ “บริการหลังการขาย” ซึ่งทาง CHERY เข้าใจจุดนี้ดี จึงได้วางโครงสร้างพื้นฐานใหม่ครอบคลุมทั้ง 5 ด้านหลัก เพื่อยกระดับประสบการณ์ให้เหนือกว่าเดิม โดยเฉพาะในเรื่องของอะไหล่ที่ตอนนี้เขาขยายคลังจัดเก็บใหม่ จนมีพื้นที่รวมกว่า 17,000 ตารางเมตร เก็บอะไหล่ได้มากกว่า 8,400 ชนิด มูลค่ารวมกว่า 250 ล้านบาท เพื่อให้มั่นใจได้ว่าเมื่อรถต้องเข้าศูนย์ จะมีอะไหล่พร้อมเปลี่ยนทันที ไม่ต้องรอนาน
ศักยภาพของคลังอะไหล่ CHERY GROUP ลุยขยายคลังอะไหล่ การซ่อมบำรุง รองรับรถทุกแบรนด์ในเครือ
สำหรับใครที่กังวลเรื่องการรอคอยอะไหล่ บอกเลยว่าเค้ามีการจัดการที่ดีขึ้นมาก โดยปัจจุบันมีเปอร์เซ็นต์การจัดส่งอะไหล่ได้ทันทีสูงถึง 94% โดยมีระบบการขนส่งที่รวดเร็ว:
- พื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล: ส่งอะไหล่ถึงมือศูนย์ภายใน 24 ชั่วโมง
- พื้นที่ต่างจังหวัด: ส่งถึงมือภายใน 2 วันทำการ
นอกจากคลังอะไหล่แล้ว เขายังรุกหนักเรื่อง Authorized Body & Paint หรือศูนย์ซ่อมตัวถังและสี เพื่อให้งานซ่อมมีมาตรฐานเดียวกันทั่วประเทศ โดยตั้งเป้าเปิดศูนย์ซ่อมมาตรฐานสูงถึง 10 แห่งภายในปี 2569 พร้อมทั้งเปิดศูนย์ฝึกอบรมช่างเทคนิคที่ทันสมัย เพื่อรองรับเทคโนโลยีรถยนต์ไฟฟ้า (EV) ยุคใหม่ได้อย่างเต็มรูปแบบ
อีกเรื่องที่น่าสนใจคือ การนำระบบโซเชียลมีเดียมาใช้เป็นช่องทางหลักในการรับฟังและดูแลลูกค้า ใครที่เจอปัญหาหรือมีข้อสงสัย สามารถติดต่อทีมเฉพาะกิจได้โดยตรง ซึ่งถือเป็นการปรับตัวที่เข้ากับไลฟ์สไตล์คนไทยในยุคนี้มากๆ ครับ
การขยับตัวครั้งใหญ่ของ CHERY GROUP ในครั้งนี้ สะท้อนให้เห็นถึงความตั้งใจจริงที่อยากจะปักหลักในตลาดเมืองไทยแบบยั่งยืน ไม่ได้มาแค่ขายรถแล้วไป แต่เน้นการสร้างความเชื่อมั่นผ่านโครงสร้างบริการหลังการขายที่จับต้องได้จริง ใครที่กำลังเล็งแบรนด์ในเครือนี้ไว้อยู่ ถือเป็นสัญญาณบวกที่น่าสนใจมากเลยทีเดียวครับ
ที่มา – CHERY GROUP ลุยขยายคลังอะไหล่ การซ่อมบำรุง รองรับรถทุกแบรนด์ในเครือ
