เชื่อว่าหลายคนคงเคยเจอปัญหาไปทานร้านอาหารบุฟเฟต์เพราะหลงเชื่อโฆษณา แต่พอไปถึงหน้างานจริงกลับพบว่าอาหารไม่ตรงปกหรือมีเงื่อนไขหมกเม็ด ล่าสุดเรื่องนี้ถึงหูรัฐมนตรีเป็นที่เรียบร้อยแล้วครับ โดย “ศุภมาส” ลุยตรวจร้านบุฟเฟต์ ย้ำ โฆษณาไว้อย่างไรผู้บริโภคต้องได้รับอย่างนั้น เพื่อให้มั่นใจได้ว่าเงินทุกบาทที่พวกเราจ่ายไปนั้นคุ้มค่าและได้รับบริการที่ตรงไปตรงมาที่สุด
“ศุภมาส” ลุยตรวจร้านบุฟเฟต์ ย้ำ โฆษณาไว้อย่างไรผู้บริโภคต้องได้รับอย่างนั้น
เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อนางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ได้ลงพื้นที่ตรวจสอบเชิงรุกร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในเขตปทุมวัน เพื่อป้องปรามร้านอาหารที่ไม่ซื่อสัตย์ต่อลูกค้า การลงพื้นที่ครั้งนี้ถือเป็นการส่งสัญญาณเตือนไปยังผู้ประกอบการทั่วประเทศว่า “ศุภมาส” ลุยตรวจร้านบุฟเฟต์ ย้ำ โฆษณาไว้อย่างไรผู้บริโภคต้องได้รับอย่างนั้น เพราะการทำธุรกิจในยุคปัจจุบันต้องแข่งกันที่คุณภาพและความจริงใจ ไม่ใช่การใช้กลยุทธ์โฆษณาเกินจริงแล้วผลักภาระให้ผู้บริโภค
หลักเกณฑ์สำคัญในการคุ้มครองผู้บริโภค
สคบ. ได้กำหนดแนวทางให้ร้านบุฟเฟต์ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ดังนี้ครับ:
- ความชัดเจนของป้ายราคา: ต้องไม่มีป้ายตัวอักษรเล็กๆ มาคอยจำกัดสิทธิที่ทำให้เราเสียเปรียบ
- ภาพอาหารต้องตรงปก: เมนูที่นำเสนอต้องเป็นสิ่งที่ลูกค้าได้รับจริง หากวัตถุดิบหมดต้องแจ้งก่อนเข้าร้าน
- รายละเอียดราคา: ค่าบริการ (Service Charge) หรือภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ต้องถูกระบุให้ชัดเจนตั้งแต่ต้น เพื่อป้องกันการเรียกเก็บเงินเพิ่มแบบเซอร์ไพรส์
นอกจากนี้ ยังมีการบูรณาการร่วมกับ อย. และกรมวิทยาศาสตร์การแพทย์ เพื่อตรวจดูเรื่องคุณภาพและความสะอาดของอาหารเป็นกรณีพิเศษด้วย เพื่อให้ประชาชนมั่นใจได้เต็มที่ว่านอกจากความคุ้มค่าแล้ว อาหารที่รับประทานเข้าไปต้องมีความปลอดภัยสูงสุดอีกด้วย
สำหรับร้านค้าที่คิดจะเอาเปรียบผู้บริโภคด้วยความเพลิดเพลินนั้น ผมขอบอกเลยว่าโทษหนักนะครับ เพราะหากพบการกระทำผิดจริง อาจมีโทษจำคุกและปรับตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค หากใครพบเห็นร้านไหนทำไม่ถูกต้อง อย่าปล่อยผ่านเด็ดขาดครับ ให้รีบแจ้ง สคบ. ผ่านทางสายด่วน 1166 หรือแอปพลิเคชัน OCPB Connect ทันที
สุดท้ายนี้ ฝากถึงเพื่อนๆ นักกินทุกคนครับ ก่อนตัดสินใจเข้าร้านบุฟเฟต์ทุกครั้ง อย่าลืมตรวจสอบเงื่อนไขให้ถี่ถ้วน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องโปรโมชันหรือค่าธรรมเนียมแฝง เพราะการรักษาสิทธิ์ของตัวเองคือวิธีที่ได้ผลที่สุดในการกดดันให้ผู้ประกอบการต้องหันมาทำธุรกิจอย่างโปร่งใสครับ
ที่มา – “ศุภมาส” ลุยตรวจร้านบุฟเฟต์ ย้ำ โฆษณาไว้อย่างไรผู้บริโภคต้องได้รับอย่างนั้น
