เชื่อว่าหลายคนคงได้เห็นข่าวสะเทือนขวัญในโลกโซเชียล เมื่อนักท่องเที่ยวชาวญี่ปุ่นรายหนึ่งถูกคนขับรถแอปพลิเคชันชื่อดังไล่ลงจากรถกลางย่านอโศกเพียงเพราะค่าโดยสารไม่คุ้มค่า ก่อนจะตามไปทำร้ายร่างกายจนได้รับบาดเจ็บ เหตุการณ์นี้ไม่ใช่แค่เรื่องของคนขับรถนิสัยไม่ดี แต่เป็นเรื่องใหญ่ที่กระทบต่อความมั่นใจในบริการสาธารณะและภาพลักษณ์ของประเทศไทยอย่างรุนแรง ล่าสุด ศุภมาส สั่ง สคบ. ตามล่าคนขับแอปทิ้งนักท่องเที่ยวญี่ปุ่น มาลงโทษให้ได้โดยเร็วที่สุด
ศุภมาส สั่ง สคบ. ตามล่าคนขับแอปทิ้งนักท่องเที่ยวญี่ปุ่น เพื่อกู้ภาพลักษณ์ประเทศ
นางสาวศุภมาส อิศรภักดี ได้แสดงจุดยืนอย่างชัดเจนว่าเหตุการณ์นี้ถือเป็นการละเมิดสิทธิผู้บริโภคขั้นร้ายแรง ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 ซึ่งรวมถึงนักท่องเที่ยวต่างชาติด้วย รัฐมนตรีไม่ได้มองแค่การแบนคนขับออกจากระบบแล้วจบไป แต่ต้องการให้แพลตฟอร์มต้นสังกัดต้องออกมารับผิดชอบและเยียวยาความเสียหายที่เกิดขึ้นอย่างจริงจัง
มาตรการเด็ดขาดจาก สคบ. และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
หลังจากที่ ศุภมาส สั่ง สคบ. ตามล่าคนขับแอปทิ้งนักท่องเที่ยวญี่ปุ่น แล้ว ทางหน่วยงานได้เตรียมดำเนินการดังนี้:
- เรียกผู้ให้บริการแอปพลิเคชันเข้าชี้แจงมาตรการคัดกรองคนขับและบทลงโทษในวันที่ 5 มิถุนายน 2569
- บูรณาการร่วมกับสำนักงานตำรวจแห่งชาติ เร่งติดตามตัวผู้ก่อเหตุมาดำเนินคดี
- กรมการขนส่งทางบกจะเข้าตรวจสอบมาตรฐานรถและใบอนุญาตขับขี่สาธารณะ
- เชิญผู้ประกอบการแอปพลิเคชันรถรับจ้าง 13 ราย มาประชุมวางแนวทางมาตรฐานความปลอดภัยร่วมกันในวันที่ 12 มิถุนายน 2569
ปัญหาที่เกิดขึ้นนี้สะท้อนให้เห็นถึงจุดบอดของระบบคัดกรองบุคลากรในแอปพลิเคชันต่างๆ ที่อาจจะให้ความสำคัญกับจำนวนรถมากกว่าคุณภาพและการตรวจสอบประวัติ หากแพลตฟอร์มยังทำหน้าที่เพียงแค่คนกลางโดยไม่รับผิดชอบสิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างทาง ความเชื่อมั่นของผู้บริโภคทั้งคนไทยและนักท่องเที่ยวต่างชาติย่อมถดถอยลง
รัฐบาลขอชื่นชมพลเมืองดีทุกคนที่เข้าไปช่วยเหลือนักท่องเที่ยวจนเหตุการณ์ไม่บานปลายไปมากกว่านี้ น้ำใจของคนไทยคือสิ่งสวยงามที่ช่วยพยุงภาพลักษณ์ประเทศไว้ในยามวิกฤต หวังว่าเหตุการณ์นี้จะเป็นบทเรียนครั้งสำคัญให้กับแพลตฟอร์มต่างๆ ให้เร่งปรับปรุงระบบความปลอดภัยตั้งแต่วันนี้ เพื่อให้ประเทศไทยเป็นเมืองที่น่าท่องเที่ยวสำหรับทุกคนอย่างแท้จริง การเรียกร้องความเป็นธรรมครั้งนี้ถือเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีของการปฏิรูประบบขนส่งผ่านแอปพลิเคชันให้ยั่งยืนครับ
ที่มา – “ศุภมาส” สั่ง สคบ. ผนึกตำรวจ-ขนส่ง ตามล่าคนขับแอปทิ้งนักท่องเที่ยวญี่ปุ่น
