สั่ง สคบ. ช่วยผู้บริโภคคอนเสิร์ต “อัสนี-วสันต์” ย้ายรอบชม-ขอคืนบัตรเต็มจำนวน
กลายเป็นประเด็นร้อนที่แฟนเพลงหลายคนให้ความสนใจ หลังจากเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝันในงาน “FAREWELL CONCERT อัสนีและวสันต์” ณ อิมแพ็ค อารีน่า เมืองทองธานี เมื่อวันที่ 2 กันยายน 2569 ที่ผ่านมา เมื่อพื้นที่นั่งยกระดับชั่วคราวในโซน VIP เกิดทรุดตัวลง ทำให้ผู้จัดต้องตัดสินใจยุติการแสดงกะทันหัน ส่งผลกระทบต่อผู้ชมเป็นวงกว้าง ล่าสุดมีการเคลื่อนไหวสำคัญจากภาครัฐ เมื่อทางสำนักนายกรัฐมนตรีได้มีคำสั่งให้ สคบ. เข้ามาดูแลสถานการณ์อย่างใกล้ชิด เพื่อให้มั่นใจว่ามาตรการ **สั่ง สคบ. ช่วยผู้บริโภคคอนเสิร์ต “อัสนี-วสันต์” ย้ายรอบชม-ขอคืนบัตรเต็มจำนวน** จะถูกนำไปปฏิบัติอย่างเป็นธรรมที่สุด
รายละเอียดการเยียวยาจาก สคบ.
หลังจากมีการหารือร่วมกันระหว่าง สคบ. ผู้จัดงานบริษัท หนีกรุง คอนเน็ค จำกัด และไทยทิคเก็ตเมเจอร์ ได้ข้อสรุปที่ชัดเจนสำหรับผู้ที่ถือบัตรของวันที่ 2 กันยายน 2569 ดังนี้ครับ:
- เลือกชมรอบใหม่: ผู้ถือบัตรสามารถย้ายไปรับชมในรอบวันที่ 3, 5, 6 หรือ 8 กันยายน 2569 ได้ตามความสะดวก
- ขอคืนเงินเต็มจำนวน: สำหรับใครที่ไม่สะดวกไปวันอื่น สามารถติดต่อขอคืนเงินได้เต็มจำนวนผ่านช่องทางของไทยทิคเก็ตเมเจอร์
นอกจากมาตรการพื้นฐานแล้ว ผู้จัดยังได้พยายามอำนวยความสะดวกเพิ่มเติม เช่น การจัดพื้นที่ในห้อง VIP ให้กับผู้ชมที่เดินทางมาจากต่างประเทศ เพื่อให้ทุกท่านได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ภายใต้สถานการณ์ฉุกเฉินนี้
หากพูดถึงขั้นตอนการขอเงินคืน หากคุณชำระด้วยบัตรเครดิตจะได้รับเงินคืนภายใน 2 รอบบิล ส่วนผู้ที่ชำระด้วยเงินสดหรือโอนเงินจะได้รับคืนภายใน 15 วันทำการ หลังจากส่งข้อมูลครบถ้วน ซึ่งถือว่าเป็นขั้นตอนที่ชัดเจนและช่วยคลายความกังวลให้แฟนคลับได้ไม่น้อยเลยทีเดียวครับ
การคุ้มครองสิทธิ์ในกรณีค่าใช้จ่ายแฝง
นอกเหนือจากเรื่องค่าบัตรแล้ว ทาง สคบ. ยังให้ความสำคัญกับค่าใช้จ่ายอื่นที่เกิดขึ้นจากการเลื่อนคอนเสิร์ต ไม่ว่าจะเป็นค่าตั๋วเครื่องบิน ค่าที่พัก หรือค่าเดินทางต่างๆ หากใครได้รับผลกระทบในส่วนนี้ แนะนำให้รวบรวมหลักฐานทั้งหมดไว้ ไม่ว่าจะเป็นใบเสร็จหรือตั๋วโดยสาร เพื่อใช้ประกอบการยื่นเรื่องเยียวยาเป็นรายกรณีกับ สคบ. ได้โดยตรง ซึ่งถือเป็นเรื่องที่ดีมากที่ภาครัฐเข้ามาดูรายละเอียดให้ถึงจุดนี้
หากใครติดขัดหรือไม่ได้รับความเป็นธรรม สามารถร้องเรียนผ่านสายด่วน สคบ. 1166 หรือแอปพลิเคชัน OCPB Connect ได้ตลอดเวลาครับ เพราะในฐานะผู้บริโภค เรามีสิทธิ์ที่จะได้รับบริการที่ปลอดภัยและมีความรับผิดชอบจากการจัดงานคอนเสิร์ตใหญ่ๆ แบบนี้ หวังว่าบทเรียนในครั้งนี้จะทำให้ผู้จัดงานยกระดับมาตรฐานความปลอดภัยให้ดียิ่งขึ้น เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ในลักษณะนี้อีกในอนาคต
ที่มา – สั่ง สคบ. ช่วยผู้บริโภคคอนเสิร์ต “อัสนี-วสันต์” ย้ายรอบชม-ขอคืนบัตรเต็มจำนวน
