เชื่อว่าหลายคนที่วางแผนไปพักผ่อนช่วงวันหยุดยาวมักจะมองหาที่พักบรรยากาศดีๆ โดยเฉพาะการไปเที่ยวทะเลอย่าง เกาะเสม็ด แต่ล่าสุดกลับมีเรื่องราวสุดช็อกที่กลายเป็น ดราม่าที่พัก เกาะเสม็ด เมื่อนักท่องเที่ยวกลุ่มหนึ่งออกมาแชร์ประสบการณ์เลวร้ายที่ไม่มีใครอยากให้เกิดขึ้น กับเหตุการณ์ที่มีคนร้ายบุกเข้าไปในห้องพักโรงแรมระดับ 4-5 ดาว เพื่อพยายามทำร้ายและขืนใจผู้เข้าพัก สร้างความตกใจให้ผู้ที่ได้อ่านโพสต์รีวิวเป็นอย่างมาก
สรุปต้นตอ ดราม่าที่พัก เกาะเสม็ด กับเหตุการณ์ระทึกขวัญ
เหตุการณ์ตามรีวิวต้นฉบับระบุว่า กลุ่มนักท่องเที่ยว 12 คนเข้าพักที่โรงแรมแห่งหนึ่งบนเกาะเสม็ด แต่กลับถูกบุคคลภายนอกบุกห้องพักได้ง่ายดาย แม้โชคดีที่เพื่อนในกลุ่มมาช่วยไว้ได้ทัน แต่เหตุการณ์นี้ก็กลายเป็น ดราม่าที่พัก เกาะเสม็ด ที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักเรื่องมาตรฐานความปลอดภัย โดยทางผู้เสียหายมองว่าการตอบสนองของพนักงานมีความล่าช้า และคำพูดจากผู้บริหารที่ดูเหมือนไม่ช่วยให้สถานการณ์ดีขึ้น จนทำให้กลุ่มผู้เสียหายตัดสินใจย้ายออกและกลับขึ้นฝั่งทันที
บทสรุปจากฝั่งโรงแรมและการพยายามชี้แจง
หลังจากที่ประเด็นเริ่มกระจายเป็นวงกว้าง ทางโรงแรมได้ออกมาแถลงการณ์เพื่อปกป้องชื่อเสียงและชี้แจงสถานการณ์ที่เกิดขึ้น โดยระบุประเด็นสำคัญดังนี้:
- ผู้ก่อเหตุไม่ใช่พนักงานโรงแรม แต่เป็นบุคคลภายนอก ซึ่งถูกจับกุมตัวได้ภายในเวลาไม่นานหลังเกิดเหตุ
- ทางโรงแรมยอมรับว่ามีจุดที่ต้องปรับปรุงเรื่องการรักษาความปลอดภัย พร้อมสั่งเพิ่มมาตรการตรวจตราพื้นที่ตลอด 24 ชั่วโมง
- สำหรับประเด็นคำพูดของ GM ทางโรงแรมอ้างว่าเป็นการสื่อสารที่คลาดเคลื่อน และมีความตั้งใจที่จะดูแลผู้เสียหายให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้
อย่างไรก็ตาม เรื่องนี้ถือเป็นอุทาหรณ์สำคัญสำหรับนักท่องเที่ยวทุกคน ไม่ว่าจะไปพักโรงแรมระดับกี่ดาวก็ตาม การสังเกตสภาพแวดล้อม การล็อคประตูให้มั่นใจ และการเลือกที่พักที่มีการรักษาความปลอดภัยที่ชัดเจนเป็นสิ่งที่ห้ามละเลยเด็ดขาด เพราะความปลอดภัยของชีวิตและทรัพย์สินในการท่องเที่ยวควรมาเป็นอันดับหนึ่งเสมอครับ
หวังว่าเหตุการณ์นี้จะเป็นบทเรียนให้ผู้ประกอบการโรงแรมปรับปรุงมาตรฐานการดูแลความปลอดภัยให้เข้มงวดมากกว่าเดิม เพื่อเรียกความเชื่อมั่นจากนักท่องเที่ยวให้กลับคืนมาครับ
ที่มา – ดราม่าที่พัก “เกาะเสม็ด” ลูกค้าถูกคนร้ายบุกห้อง ล่าสุดโรงแรมแจงแล้ว ก่อนลบโพสต์
