สำหรับแฟนบอลบางคน การเข้าชมการแข่งขันพรีเมียร์ลีกเป็นเหมือนกิจวัตรประจำสัปดาห์ พวกเขาซื้อตั๋วปีสำหรับการแข่งขันในบ้าน และเดินทางทั่วประเทศเพื่อตามเชียร์ทีมเยือนด้วย
สำหรับคนอื่นๆ การไปชมเกมในลีกสูงสุดของอังกฤษเป็นโอกาสครั้งหนึ่งในชีวิตที่พวกเขาเก็บเงินและใช้เวลาพักผ่อนจากชีวิตประจำวัน
เมื่อสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา เจมส์จากเกาหลีใต้ เดินทาง 8,800 กิโลเมตรมายังเมืองไบรท์ตัน เพื่อชมท็อตแน่ม ทีมรักของเขาลงเล่นเป็นครั้งแรก โดยจ่ายเงิน 40,000 บาท (ประมาณ 900 ปอนด์) สำหรับตั๋วจากเว็บไซต์ขายต่อที่ไม่ได้รับอนุญาต แต่เมื่อเขาพยายามเข้าไปในสนาม เขาถูกปฏิเสธ
หลังจากที่ BBC ได้เปิดโปงตลาดมืดตั๋วพรีเมียร์ลีกขนาดใหญ่เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ไบรท์ตันได้เชิญเราไปสาธิตให้เห็นว่าปัญหาแพร่หลายเพียงใด และพวกเขากำลังพยายามต่อสู้กับปัญหานี้อย่างไร
ตั๋วที่เจมส์ซื้อมาถูกปิดใช้งานไปแล้วเมื่อเขาพยายามสแกนเพื่อเข้าไปในสนาม Amex เขาได้รับคำแนะนำให้ไปที่ห้องจำหน่ายตั๋ว ซึ่งเจ้าหน้าที่ของไบรท์ตันแจ้งให้เขาทราบว่าตั๋วของเขาถูกซื้อมาอย่างไม่ถูกต้องตามกฎหมาย
“ผมผิดหวัง ผมไม่เข้าใจกฎนี้” เขากล่าวข้างนอกสนามด้วยท่าทีเสียใจ
“ผมได้รับแจ้งว่าผมควรพยายามขอเงินคืนสำหรับตั๋ว”
มีผู้คนอีกกว่าร้อยรายเช่นเดียวกับเจมส์ที่ตั๋วสำหรับการแข่งขันถูกยกเลิกในลักษณะเดียวกัน
การขายต่อตั๋วเป็นสิ่งผิดกฎหมายในสหราชอาณาจักร แต่เว็บไซต์จำนวนมากยังคงดำเนินการโดยตั้งอยู่นอกประเทศ
จากการสอบสวนของ BBC พบว่าผู้ขายต่อมักใช้ซอฟต์แวร์บอทและตัวตนปลอมเพื่อกว้านซื้อตั๋วหลายร้อยใบเพื่อนำไปขายต่อในราคาสูงขึ้น และอาจทำให้แฟนๆ ต้องจ่ายเงินในราคาที่สูงเกินจริง หรือเสียเงินไปเลยหลังจากซื้อตั๋วที่ใช้ไม่ได้
“ผู้สนับสนุนระยะยาวพบว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะซื้อตั๋วเนื่องจากวิธีการที่ตั๋วถูกจัดจำหน่ายผ่านหน่วยงานทุติยภูมิ” Tom Greatrex ประธานสมาคมผู้สนับสนุนฟุตบอลกล่าว
“ปัญหานี้กำลังระบาดไปทั่วทั้งเกม”
ไบรท์ตันกล่าวว่าพวกเขากำลังใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อพยายามปราบปรามการขายต่อตั๋วในราคาที่สูงเกินจริงโดยเว็บไซต์ที่ไม่ได้รับอนุญาต
เพื่อพยายามควบคุมปัญหา ในฤดูกาลนี้พวกเขาได้ว่าจ้าง Joseph Sells เข้ามาดำรงตำแหน่งเจ้าหน้าที่ตรวจสอบตั๋ว ซึ่งเป็นตำแหน่งใหม่ และเขาปฏิบัติหน้าที่ในการแข่งขันกับท็อตแนม
“เราพบตั๋วขายต่อที่ไม่ได้รับอนุญาตหลายร้อยใบในวันนี้ และเมื่อคิดตามราคาในตลาดมืด เราได้ป้องกันการทำธุรกรรมที่อาจเกิดขึ้นกับพวกพ่อค้าคนกลางไปได้ประมาณ 100,000 ปอนด์” Sells กล่าว
“เรากำลังลงทุนอย่างหนักเพื่อหยุดปัญหาที่ต้นตอ โดยใช้เทคโนโลยีล่าสุดที่เราสามารถทำได้ และเรากำลังควบคุมมันอยู่”
“ครอบครัวหนึ่งมาพร้อมกับตั๋วหกใบเพื่อชมการแข่งขันกับแมนเชสเตอร์ซิตี้เมื่อสองสัปดาห์ก่อน ซึ่งพวกเขาจ่ายเงินไปทั้งหมด 6,000 ปอนด์”
“แน่นอนว่ามันน่าเสียใจมาก มันเป็นเรื่องน่าเศร้า แต่เหตุผลที่เราย้ำคือ หากคุณต้องการมาชมเกม โปรดซื้อโดยตรงจากสโมสร”
ต่อมาไบรท์ตันบอกกับ BBC ว่าตั๋วที่ขายต่อ 285 ใบถูกบล็อกในการแข่งขัน และผู้ถือตั๋วปี 12 รายถูกระบุว่าเป็นผู้ขายต่อ และตั๋วสำหรับการแข่งขันในอนาคตของพวกเขาถูกยกเลิก
บัญชีหนึ่งที่ใช้ในการขายต่อใช้ชื่อ Tony Montana ซึ่งเป็นตัวละครนำในภาพยนตร์แก๊งสเตอร์ยุค 80 เรื่อง Scarface เพื่อพยายามซื้อตั๋วจำนวนมาก
พรีเมียร์ลีกกำลังแนะนำกฎใหม่สำหรับตั๋วดิจิทัล ซึ่งรวมถึงการแนะนำบาร์โค้ดเข้ารหัส ซึ่งพวกเขาบอกว่าจะทำให้การขายต่อตั๋วเป็นเรื่องยากยิ่งขึ้น
Sells อธิบายว่าในขณะที่เขาแบ่งปันทรัพยากรกับสโมสรอื่น ๆ ซอฟต์แวร์นั้นเป็นแบบเฉพาะสำหรับไบรท์ตัน และค้นหาธุรกรรมที่น่าสงสัยและสแกนเว็บไซต์ขายต่อเพื่อหาตั๋วที่ระบุหมายเลขที่นั่ง
“โดยพื้นฐานแล้วเรากำลังฝึกฝนโมเดลเพื่อตรวจจับพฤติกรรมการขายต่อก่อนที่มันจะเข้ามาในสโมสรได้” เขากล่าว “มันใช้คะแนนความเสี่ยงกับแต่ละธุรกรรม”
“สมมติว่ามีคนในเอสโตเนียกำลังซื้อสินค้าด้วยบัตรเติมเงินที่ออกในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ นั่นจะส่งสัญญาณเตือนระบบ”
“โมเดลเรียนรู้วิธีตรวจจับความผิดปกติเพิ่มเติมทุกวัน”
ที่ไบรท์ตัน แฟน ๆ ที่แสดงตั๋วที่ไม่ได้รับอนุญาตต่อเจ้าหน้าที่จะได้รับจดหมายที่อธิบายสิ่งที่เกิดขึ้น และสรุปด้วยประโยคที่ว่า: “เพื่อให้ได้รับเงินคืน คุณควรติดต่อผู้ออกบัตรของคุณ ซึ่งจะช่วยเหลือคุณในฐานะเหยื่อของการฉ้อโกงในการเรียกคืนเงินที่คุณจ่ายให้กับผู้ขาย”
สโมสรยังเสนอที่นั่งที่เหลืออยู่ในสนาม – ไม่ว่าจะเป็นจากผู้ถือตั๋วปีที่ไม่สามารถเข้าร่วม หรือในส่วนต้อนรับ – เพื่อขายให้กับแฟน ๆ ที่ตั๋วถูกบล็อกเมื่อเข้า
สำหรับบางคนที่เหมือนกับเจมส์ที่เชื่อว่าเว็บไซต์ขายต่อกำลังช่วยให้พวกเขาเติมเต็มความฝันในการเข้าชมเกม วันแข่งขันอาจกลายเป็นฝันร้ายได้
บิน 8,800 กม. จ่าย 4 หมื่น แต่โดนปฏิเสธตั๋วพรีเมียร์ลีก
ทำไมถึงโดนปฏิเสธตั๋วพรีเมียร์ลีก แม้จะ บิน 8,800 กม. จ่าย 4 หมื่น?
สาเหตุหลักๆ คือการซื้อตั๋วจากแหล่งที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือเว็บไซต์ขายต่อตั๋วที่ไม่ถูกต้องตามกฎหมาย ซึ่งมักจะมีการขายตั๋วปลอม หรือตั๋วที่ถูกยกเลิกไปแล้ว ทำให้แฟนบอลเสียเงินและพลาดโอกาสในการเข้าชมเกม
ดังนั้น เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์เช่นเดียวกับเจมส์ การซื้อตั๋วจากช่องทางที่ได้รับการรับรองจากสโมสร หรือผู้จัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการเท่านั้น คือทางออกที่ดีที่สุด
การสนับสนุนสโมสรที่คุณรักเป็นเรื่องที่น่าชื่นชม แต่ควรทำด้วยวิธีที่ปลอดภัยและถูกกฎหมาย เพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ที่ดีและไม่ผิดหวังเหมือนกรณี บิน 8,800 กม. จ่าย 4 หมื่น แต่โดนปฏิเสธตั๋วพรีเมียร์ลีก
ที่มา – ‘I flew 5,500 miles and paid £900 for a Premier League ticket but was turned away’
