ศุภมาส ชูบทบาทใหม่ สคบ. พลัส เชิงรุกช่วยผู้บริโภค
ในช่วง 2 เดือนที่ผ่านมา นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ได้ออกมาเปิดเผยความคืบหน้าการยกระดับการคุ้มครองผู้บริโภคผ่านแนวทางใหม่ที่เรียกว่า “ศุภมาส” ชูบทบาทใหม่ สคบ. พลัส เผยผลงาน 2 เดือน เชิงรุก-บูรณาการช่วยเหลือผู้บริโภค โดยเน้นการเปลี่ยนผ่านจากการตั้งรับเรื่องร้องเรียน มาเป็นการรุกเข้าถึงปัญหาอย่างจริงจัง เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับประชาชนในยุคที่การซื้อขายสินค้าออนไลน์ทำได้ง่ายขึ้น แต่ก็แฝงมาด้วยภัยร้ายที่เสี่ยงต่อการถูกเอาเปรียบ
ก้าวสำคัญด้วยแนวทาง สคบ. พลัส
แนวคิด “สคบ. พลัส” ที่นางสาวศุภมาสได้ประกาศออกมานั้น ยึดหลักการทำงานที่ต้อง “รวดเร็ว เชิงรุก เด็ดขาด และพึ่งพาได้” ซึ่งเห็นผลงานเป็นที่ประจักษ์อย่างชัดเจนในกรณีที่เป็นกระแสสังคม เช่น ปัญหาการร้องเรียนรถยนต์ EV ยี่ห้อ Volvo EX30 หรือการผิดสัญญาซื้อขายบ้านน็อกดาวน์ ซึ่ง สคบ. ไม่ได้เพียงแค่รับเรื่อง แต่ได้ประสานงานและดำเนินการฟ้องคดีแพ่งเพื่อทวงคืนความยุติธรรมให้กับผู้บริโภคทั้งในส่วนของเงินค่าสินค้า ดอกเบี้ย รวมถึงค่าเสียหายจากการลงโทษผู้ประกอบการที่เอาเปรียบ
รัฐบาลมีความมุ่งมั่นที่จะทำให้การคุ้มครองสิทธิเป็นเรื่องที่เข้าถึงง่าย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องปากท้องหรือสินค้าไม่ได้มาตรฐาน สคบ. ภายใต้การกำกับดูแลของนางสาวศุภมาสได้บูรณาการความร่วมมือกับหลายหน่วยงานเพื่อให้การจัดการปัญหาเป็นไปอย่างเบ็ดเสร็จและรวดเร็วที่สุด
- เชิงรุก: เดินหน้าตรวจสอบและเข้าถึงปัญหาโดยไม่ต้องรอให้ประชาชนร้องเรียนเพียงอย่างเดียว
- เด็ดขาด: ดำเนินการตามกฎหมายกับผู้ประกอบธุรกิจที่ทุจริตหรือทำผิดสัญญาอย่างจริงจัง
- พึ่งพาได้: สร้างระบบที่ผู้บริโภครู้สึกปลอดภัยและมีที่พึ่งยามถูกเอาเปรียบ
นอกจากนี้ รัฐบาลยังเตรียมผลักดัน “กฎหมาย Lemon Law” เพื่อเข้ามาดูแลสินค้าชำรุดบกพร่อง ไม่ว่าจะเป็นเครื่องใช้ไฟฟ้าหรือรถยนต์ ซึ่งกฎหมายฉบับนี้จะเข้ามาเป็นเกราะป้องกันชั้นดีให้กับประชาชน ทั้งในเรื่องการเปลี่ยนสินค้า การซ่อมแซม และการเชื่อนระยะเวลาชำระหนี้ในกรณีที่เป็นสินค้าเช่าซื้อ นี่ถือเป็นก้าวสำคัญที่สะท้อนให้เห็นว่า “ศุภมาส” ชูบทบาทใหม่ สคบ. พลัส เผยผลงาน 2 เดือน เชิงรุก-บูรณาการช่วยเหลือผู้บริโภค คือความตั้งใจจริงที่จะเปลี่ยนโฉมการคุ้มครองสิทธิในประเทศไทยให้เหนือระดับไปอีกขั้น
ในฐานะผู้บริโภค เราควรหมั่นศึกษาข้อมูลและสิทธิของตนเองไว้เสมอ และหากพบความไม่ปกติในการซื้อขายสินค้า อย่าลังเลที่จะติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพราะปัจจุบันภาครัฐได้เปิดช่องทางที่รวดเร็วและพร้อมให้คำปรึกษาแก่ทุกคนแล้ว การที่ “ศุภมาส” ชูบทบาทใหม่ สคบ. พลัส เผยผลงาน 2 เดือน เชิงรุก-บูรณาการช่วยเหลือผู้บริโภค ถือเป็นสัญญาณที่ดีว่ารัฐบาลกำลังเดินมาถูกทางในการยกระดับมาตรฐานคุณภาพชีวิตของประชาชนไทย
ที่มา – “ศุภมาส” ชูบทบาทใหม่ สคบ. พลัส เผยผลงาน 2 เดือน เชิงรุก-บูรณาการช่วยเหลือผู้บริโภค
