ศุภมาส ลุยคุมแพลตฟอร์มดิจิทัล เล็งใช้ ฟ้องคดีแบบกลุ่ม ช่วยผู้เสียหายออนไลน์

ศุภมาส ลุยคุมแพลตฟอร์มดิจิทัล เล็งใช้ ฟ้องคดีแบบกลุ่ม ช่วยผู้เสียหายออนไลน์

ยุคนี้การช้อปปิ้งออนไลน์กลายเป็นเรื่องปกติของชีวิตเราไปแล้ว แต่ในขณะที่ความสะดวกสบายเพิ่มขึ้น ปัญหาอย่างสินค้าไม่ตรงปก สินค้าไม่มีคุณภาพ หรือการถูกโกงก็เพิ่มขึ้นเป็นเงาตามตัว ล่าสุดทางคุณศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ได้ออกมาประกาศจุดยืนชัดเจนว่า ศุภมาส ลุยคุมแพลตฟอร์มดิจิทัล เล็งใช้ ฟ้องคดีแบบกลุ่ม ช่วยผู้เสียหายออนไลน์ เพื่อจัดระเบียบและสร้างความยุติธรรมให้กับผู้บริโภคอย่างจริงจังครับ

แนวคิดใหม่ในการคุ้มครองผู้บริโภคยุคดิจิทัล

ที่ผ่านมาหลายคนอาจเคยเจอประสบการณ์ซื้อของแล้วเจอเรื่องปวดหัว แต่พอกลับไปเรียกร้องกับทางแพลตฟอร์ม กลับกลายเป็นเรื่องยากและโยนความรับผิดชอบกันไปมา ซึ่งทางคุณศุภมาสเน้นย้ำเลยว่า “หมดยุคปัดความรับผิดชอบ” แล้วครับ โดย สคบ. กำลังผลักดันแนวคิด หลักความรับผิดชอบร่วม (Shared Responsibility) ให้แพลตฟอร์มดิจิทัลต้องเข้ามามีส่วนร่วมในการตรวจสอบ ระงับ และเยียวยาผู้เสียหายอย่างเป็นรูปธรรม ไม่ใช่ปล่อยให้เป็นหน้าที่ของผู้ซื้อเพียงลำพัง

นอกเหนือจากการควบคุมการทำงานของแพลตฟอร์มแล้ว ประเด็นที่น่าสนใจที่สุดคือการเตรียมนำ ฟ้องคดีแบบกลุ่ม (Class Action) มาใช้ ซึ่งถือเป็นกลไกสำคัญที่จะช่วยให้ผู้บริโภคที่ได้รับความเสียหายในกรณีเดียวกันสามารถรวมตัวกันฟ้องร้องได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายหรือภาระที่หนักหน่วงเหมือนการฟ้องคดีรายบุคคล

• สร้างความเชื่อมั่นในระบบตลาดออนไลน์ไทย
• เพิ่มอำนาจต่อรองให้กับผู้บริโภครายย่อย
• บังคับให้แพลตฟอร์มต้องคัดกรองร้านค้าให้มีคุณภาพมากขึ้น

นโยบาย ศุภมาส ลุยคุมแพลตฟอร์มดิจิทัล เล็งใช้ ฟ้องคดีแบบกลุ่ม ช่วยผู้เสียหายออนไลน์ นี้ ไม่ได้ทำขึ้นมาเพื่อทำลายภาคธุรกิจนะครับ แต่เป็นการสร้างสมดุลให้เศรษฐกิจดิจิทัลเดินหน้าได้อย่างโปร่งใสและยั่งยืน การมีกติกาที่ชัดเจนจะช่วยให้ทั้งผู้ซื้อและผู้ขายเกิดความสบายใจมากขึ้น หากแพลตฟอร์มไหนทำตามมาตรฐานที่กำหนด ก็ถือเป็นการการันตีความน่าเชื่อถือไปในตัว

ถือเป็นก้าวสำคัญที่น่าติดตามมากครับ เพราะหากมีการบังคับใช้กฎหมายและมาตรการเหล่านี้อย่างเคร่งครัด เชื่อว่าสังคมออนไลน์ไทยจะกลายเป็นพื้นที่ที่ปลอดภัยและน่าซื้อขายมากขึ้นอย่างแน่นอน สำหรับเพื่อนๆ ที่เคยเจอปัญหาจากการสั่งของออนไลน์ บอกเลยว่างานนี้มีหวังครับ!

ที่มา – “ศุภมาส” ลุยคุมแพลตฟอร์มดิจิทัล เล็งใช้ “ฟ้องคดีแบบกลุ่ม” ช่วยผู้เสียหายออนไลน์