CHERY เพิ่มงบสร้างคลังอะไหล่ ศูนย์ฝึกอบรม บริการหลังการขาย

หากใครที่กำลังเล็งรถยนต์จากค่ายจีน โดยเฉพาะแบรนด์ในเครือ CHERY GROUP อยู่ล่ะก็ วันนี้มีข่าวดีมาฝากครับ เพราะล่าสุดทาง CHERY ได้ประกาศยกระดับการลงทุนในประเทศไทยครั้งใหญ่ โดยเน้นไปที่การขยายโครงสร้างพื้นฐานและงานบริการหลังการขายแบบจัดเต็ม เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่ารถทุกคันจะได้รับการดูแลอย่างมืออาชีพตลอดอายุการใช้งาน

CHERY เพิ่มงบสร้างคลังอะไหล่ ศูนย์ฝึกอบรม บริการหลังการขาย

การเคลื่อนไหวครั้งนี้ไม่ใช่เรื่องเล่นๆ เพราะ CHERY GROUP ตั้งเป้าหมายสร้างระบบนิเวศยานยนต์ที่แข็งแกร่งในไทย โดยมุ่งเน้น 5 โครงการหลักที่ครอบคลุมทุกความต้องการ ตั้งแต่การขยายคลังอะไหล่ขนาดใหญ่ การพัฒนาระบบโลจิสติกส์ การจัดตั้งศูนย์ซ่อมบำรุงรถ EV การขยายเครือข่ายศูนย์ซ่อมสีและตัวถัง ไปจนถึงการเปิดศูนย์ฝึกอบรมบุคลากร (Technical Center) เพื่อยกระดับทักษะช่างเทคนิคให้พร้อมรับมือกับเทคโนโลยียานยนต์สมัยใหม่

ทำไม CHERY เพิ่มงบสร้างคลังอะไหล่ ศูนย์ฝึกอบรม บริการหลังการขาย ถึงสำคัญ?

ปัจจุบันผู้บริโภคชาวไทยให้ความสำคัญกับบริการหลังการขายพอๆ กับตัวผลิตภัณฑ์ครับ CHERY จึงไม่รอช้าที่จะทุ่มงบประมาณเพื่อเตรียมความพร้อม โดยเฉพาะเรื่องอะไหล่ที่ตอนนี้ทางแบรนด์ได้ขยายพื้นที่คลังเก็บอะไหล่รวมกว่า 17,000 ตารางเมตร มีชิ้นส่วนมากกว่า 8,400 ชนิด รองรับแบรนด์ในเครืออย่าง OMODA & JAECOO, CHERY, iCAUR และ LEPAS พร้อมการันตีส่งอะไหล่ถึงศูนย์บริการในกรุงเทพฯ ภายใน 24 ชั่วโมง และต่างจังหวัดไม่เกิน 2 วัน!

นอกเหนือจากคลังอะไหล่แล้ว อีกหนึ่งหัวใจหลักที่ CHERY เพิ่มงบสร้างคลังอะไหล่ ศูนย์ฝึกอบรม บริการหลังการขาย ก็คือการสร้างความมั่นใจในเรื่องศูนย์ซ่อมตัวถังและสี โดยบริษัทวางแผนจะเปิดตัว ‘Authorized Body & Paint Repair Center’ ถึง 10 แห่งภายในปี 2569 เพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการที่มาตรฐานเดียวกันทั่วประเทศ

สิ่งที่ลูกค้าจะได้รับประโยชน์จากโปรเจกต์นี้:

• ความรวดเร็วในการจัดหาอะไหล่ด้วยระบบโลจิสติกส์ที่ทันสมัย
• มั่นใจกับศูนย์ซ่อมมาตรฐานที่ได้รับการรับรองจากผู้ผลิต
• ช่างเทคนิคที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านรถยนต์ไฟฟ้าและเทคโนโลยีใหม่ๆ
• การดูแลผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียที่รวดเร็วและเป็นมืออาชีพ

ส่วนตัวผมมองว่าการที่ค่ายรถยนต์ให้ความสำคัญกับบริการหลังการขายตั้งแต่เนิ่นๆ เป็นกลยุทธ์ที่ฉลาดมากครับ เพราะจะช่วยสร้างความเชื่อมั่นในระยะยาวให้กับผู้ใช้งาน และทำให้แบรนด์เติบโตอย่างมั่นคงในตลาดประเทศไทยที่มีการแข่งขันสูง หากใครกำลังตัดสินใจซื้อรถยนต์พลังงานใหม่ แบรนด์ที่มีการลงทุนในศูนย์บริการและอะไหล่ที่ชัดเจนแบบนี้ ถือเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจมากครับ

ที่มา – CHERY เพิ่บงบสร้างคลังอะไหล่ ศูนย์ฝึกอบรม โครงสร้างพื้นฐาน บริการหลังการขาย เพื่อการดูแลลูกค้า