เชื่อว่าหลายคนคงเคยตั้งคำถามว่า เกิดอะไรขึ้นกับองค์กรอิสระอย่าง กสทช. ทำไมวาระสำคัญต่างๆ ถึงถูกแช่แข็งไว้นานขนาดนี้ ล่าสุดทางสภาผู้บริโภคถกร่วม 3 กสทช. สมาคมทีวีดิจิทัล กระทุ้งสำนักงานจัดประชุมไม่ให้ผู้บริโภคต้องรอ เพื่อหาทางออกให้กับปัญหาที่คาราคาซังกว่า 148 วาระ ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อชีวิตประจำวันของพวกเราทุกคน ตั้งแต่เรื่องค่าบริการมือถือไปจนถึงอนาคตของทีวีดิจิทัลที่กำลังถึงทางตัน
สภาผู้บริโภคถกร่วม 3 กสทช. สมาคมทีวีดิจิทัล กระทุ้งสำนักงานจัดประชุมไม่ให้ผู้บริโภคต้องรอ
การหารือครั้งสำคัญนี้เกิดขึ้นเพราะความกังวลว่า หาก กสทช. ยังไม่สามารถเปิดประชุมเพื่อตัดสินใจเรื่องต่างๆ ได้ ความเสียหายจะตกไปอยู่ที่ผู้บริโภค โดยเฉพาะประเด็นการควบรวมกิจการโทรคมนาคมที่หลายคนบ่นเรื่องค่าบริการและคุณภาพสัญญาณ รวมถึงอนาคตของทีวีดิจิทัลที่จะหมดใบอนุญาตในปี 2572 ซึ่งหากไม่มีการวางแผนล่วงหน้า ข้อมูลข่าวสารที่เราได้รับอาจมีคุณภาพลดลง
ทำไมการเคลื่อนไหวของ กสทช. ถึงสำคัญกับเรา?
หลายคนอาจสงสัยว่าทำไมต้องกดดันขนาดนั้น คำตอบคือเพราะ สภาผู้บริโภคถกร่วม 3 กสทช. สมาคมทีวีดิจิทัล กระทุ้งสำนักงานจัดประชุมไม่ให้ผู้บริโภคต้องรอ เนื่องจากยังมีเรื่องร้องเรียนอีกมากมายที่ค้างอยู่ ไม่ว่าจะเป็น:
- ปัญหามิจฉาชีพ SMS หลอกลวงที่ระบาดหนัก
- มาตรการตรวจสอบราคาและการแข่งขันหลังการควบรวมค่ายมือถือ
- แผนรองรับสถานีโทรทัศน์ดิจิทัลเมื่อถึงกำหนดหมดสัญญา
หากกลไกขององค์กรหยุดชะงัก ประชาชนก็จะขาดที่พึ่งในการกำกับดูแลผู้ประกอบการ ทำให้การแข่งขันในตลาดไม่เป็นธรรมและสิทธิของผู้บริโภคก็ถูกละเลยไปโดยปริยาย
ทางด้านตัวแทนสมาคมโทรทัศน์ระบบดิจิตอลได้ย้ำชัดเจนว่า สถานการณ์ความไม่ชัดเจนนี้ทำให้ผู้ประกอบการชะลอการลงทุนในการผลิตรายการคุณภาพ ซึ่งสุดท้ายแล้วผู้ชมอย่างเราๆ นี่เองที่จะกลายเป็นผู้สูญเสียโอกาสในการเข้าถึงข้อมูลข่าวสารที่ดีและหลากหลาย ดังนั้น การที่สำนักงาน กสทช. ต้องเร่งดำเนินการสนับสนุนให้เกิดการประชุมของกรรมการทั้ง 6 ท่าน จึงไม่ใช่แค่เรื่องของคนในองค์กร แต่เป็นเรื่องของความเชื่อมั่นในระบบเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศทั้งระบบ
ในฐานะผู้บริโภค เราอยากเห็นการตัดสินใจที่เด็ดขาดและโปร่งใส เพื่อให้มั่นใจว่าทุกบาททุกสตางค์ที่เราจ่ายไปสำหรับการสื่อสาร จะได้รับบริการที่มีคุณภาพและคุ้มค่าอย่างแท้จริง การนิ่งเฉยในวันนี้คือความเสียเปรียบของคนทั้งประเทศครับ
ที่มา – สภาผู้บริโภคถกร่วม 3 กสทช. สมาคมทีวีดิจิทัล กระทุ้งสำนักงานจัดประชุมไม่ให้ผู้บริโภคต้องรอ
