นักร้องนำต้องมีแค่คนเดียว: เคล็ดลับการคุมคน
ผมเข้าใจถึงข้อถกเถียงเกี่ยวกับการผิดใจกันระหว่างโมฮาเหม็ด ซาลาห์ และอาร์เน สล็อต แต่ผมขอเสนอความคิดเห็นในฐานะคนที่เคยเป็นผู้จัดการทีมมานานกว่า 30 ปี
ทั้งสล็อตและซาลาห์ได้รับค่าจ้างจำนวนมหาศาลจาก ลิเวอร์พูล คนหนึ่งเพื่อจัดการทีม ส่วนอีกคนเพื่อลงเล่น
ทั้งสองมีหน้าที่ต้องทำเพื่อผลประโยชน์สูงสุดของสโมสร และไม่มีสิ่งอื่นใดควรเข้ามาเกี่ยวข้อง
ทัศนคติส่วนตัวเกี่ยวกับกันและกันไม่สามารถ และไม่ควรเข้ามามีส่วนเกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็นผู้จัดการทีมหรือผู้เล่น สโมสรต้องการทีมงานโค้ชและผู้เล่นทุกคนเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน โดยมีเป้าหมายเดียวคือการชนะการแข่งขันฟุตบอล
ผมไม่เคยเห็นผู้จัดการทีมคนไหนเลือกทีมที่เขาเชื่อว่าจะแพ้ และในขณะนี้ ซาลาห์ไม่ได้ลงเล่นเพราะสล็อตไม่คิดว่าเขาเป็นตัวจริงใน 11 ผู้เล่นที่ดีที่สุดของเขา
สล็อตในฐานะผู้จัดการทีมเข้าใจดีว่า นักร้องนำต้องมีแค่คนเดียว และมีเพลงเดียวที่เล่น และเขาเป็นคนควบคุมมัน
ในฐานะผู้เล่น ซาลาห์ต้องมองขึ้นไปบนอัฒจันทร์ และเห็นผู้ทำประตูที่ยิ่งใหญ่อีกสองคนของ ลิเวอร์พูล อย่างเอียน รัช และเคนนี ดัลกลิช และตระหนักว่าแม้แต่ผู้เล่นที่ยิ่งใหญ่ที่สุดก็มาถึงจุดหนึ่งในอาชีพที่สโมสรต้องเดินหน้าต่อไป
ที่ ลิเวอร์พูล ซาลาห์มีเวทีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงความสามารถที่น่าทึ่งของเขา เป็นเวลาหลายปีที่เขาได้กลายเป็นตำนานของแอนฟิลด์อย่างถูกต้องแล้ว และหากเขาออกจากทีมในช่วงตลาดซื้อขายนักเตะครั้งต่อไป เราหวังว่าความขัดแย้งนี้จะถูกลบล้างไป และแฟนๆ จะจดจำความทรงจำที่ยอดเยี่ยมที่เขามอบให้
‘การจัดการสอนทุกแง่มุมของความท้าทายในชีวิต’
การจัดการกับผู้เล่นที่ไม่พอใจโดยไม่ส่งผลกระทบต่อทีมของคุณเป็นเพียงหนึ่งในความท้าทายที่ผู้จัดการทีมจะต้องเผชิญ
ผมโชคดีที่ได้จัดการทีมในทั้งสี่ดิวิชั่นของฟุตบอลอังกฤษ ผมจึงได้สัมผัสกับช่วงเวลาที่ดีและไม่ดีในเรื่องนี้มาหลายปี
การจัดการสอนคุณเกี่ยวกับทุกแง่มุมของความท้าทายในชีวิต สโมสรชั้นนำหลายแห่งในปัจจุบันใช้ นักจิตวิทยาเป็นส่วนหนึ่งของทีมผู้บริหาร เช่นเดียวกับองค์กรต่างๆ มากมายภายนอกวงการฟุตบอล แต่การเริ่มต้นในลีกระดับล่างทำให้ผมได้สัมผัสกับสถานการณ์ต่างๆ มากมายที่ผมไม่เคยฝันว่าจะได้เจอ
การเริ่มต้นในดิวิชั่นสามเก่า ยังหมายความว่าผมสามารถทำผิดพลาดในบางเรื่องได้โดยไม่ถูกสื่อลงโทษ สิ่งนี้ทำให้ผมสามารถสร้างสมดุลและทิศทางเกี่ยวกับวิธีการจัดการกับปัญหาร่วมกันในภายหลังในอาชีพของผม เมื่อผมอยู่ภายใต้ความสนใจมากขึ้น
เมื่อคุณก้าวขึ้นไปในลีกที่สูงขึ้น ความสนใจของสื่อที่มีต่อผู้เล่นของคุณนั้นมหาศาล เช่นเดียวกับตัวคุณเอง การเรียนรู้วิธีจัดการทั้งสองอย่างต้องใช้ประสบการณ์หลายปี
ในช่วงเวลานี้ ผมได้เรียนรู้วิธีแยกบุคลิกที่แตกต่างกันในห้องแต่งตัว และวิธีนำพวกเขามารวมกันเป็นหน่วยที่แข็งแกร่งหน่วยเดียว
การสามารถจัดการเวลาของผมได้อย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญเสมอ เพราะผมต้องการใช้เวลาส่วนตัวกับผู้เล่นของผมให้มากที่สุด
‘ค้นหาวิธีดึงสิ่งที่ดีที่สุดออกมาจากผู้เล่นของคุณ’
ผมเชื่อเสมอว่ากลยุทธ์ของทีมคุณ หรือรูปแบบการเล่น ถูกกำหนดโดยคุณภาพของผู้เล่นของคุณ
เมื่อคุณมีเอกลักษณ์ที่เหมาะกับผู้เล่นของคุณแล้ว การค้นหาวิธีดึงสิ่งที่ดีที่สุดออกมาจากพวกเขาในแต่ละสัปดาห์เป็นสิ่งสำคัญ
ผู้เล่นอาจไม่มีความมั่นใจ หรือมั่นใจมากเกินไป พวกเขาอาจเป็นคนที่มีบุคลิกที่แข็งแกร่ง หรือเป็นเหมือนดินปืน การสละเวลาเพื่อค้นหาว่าอะไรทำให้พวกเขาเดินหน้าได้นั้นมีค่าอย่างยิ่ง และนั่นเป็นตัวกำหนดความสำเร็จหรือความล้มเหลว
ส่วนหนึ่งคือการจัดการกับปัญหาของพวกเขานอกเหนือจากฟุตบอล ตัวอย่างเช่น ผมใช้เวลาหลายชั่วโมงในการจัดการกับผู้เล่นที่มีปัญหาการพนัน
ผมหวังว่าผมได้ช่วยเหลือพวกเขาในแนวทางที่ผู้เล่นที่เกี่ยวข้องชื่นชมความจำเป็นในการทำความเข้าใจลักษณะที่มากเกินไปของโรคนั้น ซึ่งสามารถควบคุมได้ เมื่อมันถูกควบคุม พวกเขาเห็นว่ามีความสุขในการเล่นมากแค่ไหน
ในทำนองเดียวกัน ผมสนิทกับผู้เล่นบางคนของผมมากพอที่พวกเขาจะแบ่งปันประสบการณ์ที่น่าตกใจที่พวกเขาเคยเจอที่บ้าน ตอนที่ยังเป็นเด็ก ผมสามารถชี้แนะพวกเขาไปยังคนที่สามารถช่วยให้พวกเขาเคลียร์ความคิดได้อีกครั้ง เพื่อที่พวกเขาจะได้สนุกกับการเล่นฟุตบอลอาชีพอีกครั้ง
สถานการณ์เหล่านี้ที่อยู่นอกเหนือจากฟุตบอลสามารถส่งผลกระทบต่อบุคลิกและประสิทธิภาพของผู้เล่น การจัดการกับพวกเขาในลักษณะนี้เป็นไปได้ก็ต่อเมื่อมีความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งที่สร้างขึ้นในสภาพแวดล้อมของสโมสร และโดยการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้จัดการทีมและผู้เล่น
ในทุกสโมสรที่ผมจัดการ ความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันในฐานะกลุ่มเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของเรา ไม่มากไปกว่าตอนที่เราไปถึงพรีเมียร์ลีกที่สโต๊ค
เรามีกลุ่มผู้เล่นที่ชอบอยู่ด้วยกัน เมื่อสนามฝึกซ้อมใหม่สร้างเสร็จ มันเป็นงานยากที่จะทำให้บางคนกลับบ้าน
มันจะสายไปถึงช่วงบ่าย และพวกเขาก็ยังอยู่ที่นั่น ดื่มกาแฟ พูดคุย เล่นตลกใส่กัน และทำสิ่งที่คุณไม่อยากจะเชื่อ พวกเขาเป็นกลุ่มที่แท้จริง เป็นทีมที่แท้จริง และนั่นรวมถึงผู้เล่นที่อยู่นอกทีมด้วย
ทุกคนซื้อในสิ่งที่เราต้องการในฐานะสโมสรฟุตบอลเพื่อให้ประสบความสำเร็จ ไม่ว่าพวกเขาจะถูกเลือกหรือไม่ก็ตาม นั่นคือสิ่งที่คุณตั้งเป้าไว้ในฐานะผู้จัดการทีม
‘ฉันหวังว่าฉันจะได้จัดการกับผู้เล่นบางคนแตกต่างออกไป’
นอกจากนี้ยังมีหลายครั้งที่ผมมองย้อนกลับไปและหวังว่าผมจะได้จัดการกับผู้เล่นบางคนแตกต่างออกไป ทั้งในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับฟุตบอลและชีวิตส่วนตัวของพวกเขา
ผมเคยพยายามปกป้องผู้เล่นที่เพิ่งเซ็นสัญญาใหม่ โดยขอให้ผู้จัดการฝ่ายการตลาดของสโมสรของผมมอบรางวัลแมนออฟเดอะแมตช์ให้เขาสำหรับการแข่งขันในบ้านของเรา เมื่อเขาไม่มีช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการเริ่มต้น
ความมั่นใจของเขาลดลงเล็กน้อย ดังนั้นเป็นเวลาหนึ่งเดือนเต็ม สำหรับการแข่งขันในบ้านทุกนัด เขาได้รับรางวัล แต่เขาก็ยังไม่สามารถหาฟอร์มของเขาได้
สิ่งนี้ส่งผลให้เขามาเคาะประตูห้องผม และขอร้องให้ผมหยุดให้รางวัลเขา
ผมไล่เขาไป และบอกเขาว่าเมื่อเขาทำได้ดีและแสดงให้ผู้สนับสนุนเห็นคุณค่าที่แท้จริงของเขาแล้ว ผมจะย้ายไปให้รางวัลผู้เล่นคนอื่นเท่านั้น!
ต่อมาผู้เล่นคนนั้นกลายเป็นที่ชื่นชอบของแฟนบอลจำนวนมาก และถูกขายไปด้วยราคามากกว่าสองเท่าที่สโมสรจ่ายไป ดังนั้นผมคิดว่ามันได้ผลในระยะยาว แม้ว่ามันจะไม่ได้ช่วยอะไรเขามากในตอนนั้น
ดังนั้น กลับไปที่นักจิตวิทยา ผมเคยถูกถามขณะทำงานที่หนึ่งใน 10 สโมสรของผมว่าเราต้องการนักจิตวิทยาหรือไม่ ผมตอบโดยถามว่าสโมสรยังไม่มีนักจิตวิทยาอยู่อีกหรือ!?
‘คุณต้องมีตัวละครที่แข็งแกร่งในทุกที่’
ในการสร้างความผูกพันพิเศษที่คุณต้องการมีในทุกสโมสร คุณต้องมีตัวละครที่แข็งแกร่งในทุกที่
กระดูกสันหลังของทีมที่ดีทั้งหมดที่ผมจัดการมีตัวละครนั้น ผู้เล่นเหล่านั้นเปิดใจพูดคุยกับผมเป็นการส่วนตัว แต่ผมให้ความรับผิดชอบอย่างมากในด้านนั้นแก่กัปตันทีมของผม
ผมคาดหวังให้เขาถ่ายทอดปัญหาใดๆ ที่ห้องแต่งตัวมีให้ผมทราบ ทั้งในฐานะกลุ่มและเป็นรายบุคคล
ผมไม่ได้หารือเกี่ยวกับทีมกับคณะกรรมการ แต่ผมรวบรวมความรู้ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้จากสมาชิกในทีมทุกคนที่ทำงานร่วมกับผม นั่นเป็นสิ่งที่เป็นไปได้ก็ต่อเมื่อทั้งสโมสรทำงานร่วมกันและชี้ไปในทิศทางเดียวกัน
ผมมีพนักงานดูแลชุดแข่งขันที่ยอดเยี่ยม ทั้งชายและหญิง ซึ่งเป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับผมเช่นกัน แต่คนที่โดดเด่นของผมคือวินนี่และจอห์นที่สโต๊ค
วินนี่เป็นคนที่ซื่อสัตย์ ตรงไปตรงมา และขยันขันแข็ง เธอสามารถสบถได้เหมือนทหาร แต่รักผู้ชายและสโมสร
เธอจะแจ้งให้ผมทราบทุกสิ่งที่ผมจำเป็นต้องรู้ หากมันส่งผลกระทบต่อทีมหรือสโมสร และภักดีจนถึงขั้นตำหนิผมหากผมต้องการ
นี่คือช่วงเวลาของปีที่พระราชาทรงพระราชทานเครื่องราชอิสริยาภรณ์แก่ผู้คนทำงานทุกประเภท และถ้าใครต้องการการยอมรับก็คงเป็นจอห์น สามีของวินนี่ หรือนักบุญจอห์นอย่างที่เรารู้จักเขา!
‘หกทีมชั้นนำแข็งแกร่งกว่าเมื่อก่อนหรือไม่’
เช่นเดียวกับเชิงอรรถ ในคอลัมน์เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ผมถามคุณว่าพรีเมียร์ลีกดีกว่าเมื่อ 10 หรือ 20 ปีที่แล้วหรือไม่ มีการตอบสนองอย่างมาก พร้อมด้วยความคิดเห็นที่น่าสนใจ
หนึ่งในความคิดเห็นที่เป็นที่นิยมมากที่สุดคือการตั้งคำถามว่าสโมสรที่อยู่ตรงกลางตารางพรีเมียร์ลีกแข็งแกร่งกว่าเมื่อทศวรรษที่แล้วหรือไม่
ลองนำไปใช้กับสโมสรที่สูงกว่าด้วย ผมอยากรู้โดยเฉพาะอย่างยิ่งว่าแฟนๆ ของสโมสรหกทีมชั้นนำที่เรียกว่า อาร์เซนอล, เชลซี, ลิเวอร์พูล, แมนเชสเตอร์ ซิตี้, แมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด และท็อตแนม เชื่อว่าทีมของพวกเขาดีกว่าในช่วง 10 หรือ 20 ปีที่ผ่านมาหรือไม่?
คุณคิดอย่างไร? บอกให้ผมรู้ด้านล่าง
โทนี่ พูลิสกำลังพูดคุยกับคริส เบแวนแห่งบีบีซี สปอร์ต
การมี นักร้องนำต้องมีแค่คนเดียว ในทีมสามารถช่วยให้การบริหารจัดการทีมง่ายขึ้น และทำให้ทีมประสบความสำเร็จได้
ที่มา – ‘There can only be one singer’ – my secrets of successful man-management
